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■ 이번 윗딜 2.0버전에서는 백그라운드 이미지기능이 추가되었습니다.

■ 앱이 백그라운드에 있을때 윗딜 이미지가 보이는것을 확인할 수 있으며 앱 호출시에도 백그라운드 이미지가 약 1초 정도 노출되는 것을 확인할 수 있습니다. 

> 이는 앱을 호출할때 잠시의 로딩시간을 커버하는 역할도 하고 윗딜 브랜드 홍보역할도 하게됩니다.

 

■ 백그라운드 이미지 노출은 휴대폰OS의 정책에 따라 조금 다르게 작동할 수 있습니다. 

> 아이폰은 실제 유저가 앱을 백그라운드로 넣거나 혹은 푸시알림 등의 휴대폰 알럿(알림)이 뜨지 않는이상 전혀 영향을 받지 않습니다.

> 안드로이드 OS에서는 앱화면에서 화면캡쳐, 공유기능, 달력기능 등이 실행시 앱을 백그라운드로 처리하고 실행중인 기능을 전면에 설정하기 때문에 안드로이드에서는 위의 상황에서 백그라운드 이미지가 잠시 노출될 수 있습니다.

> 다른 기능을 사용시 앱 화면이 백그라운드 이미지로 잠시 대처할 뿐 기능에는 전혀 영향이 없으며 다른 기능 완료시 앱 화면은 다시 정상화면으로 노출됩니다.

■ 정상적인 윗딜을 쇼핑하는 도중에는 사용하지 않는 기능들이라 일반 유저(고객)에게는 앱을 백그라운드로 보내지 않는 이상 백그라운드 이미지를 쇼핑중에 보실일은 없습니다.

■ 하지만 부가적인 관리기능(퀵수정, 공유기능 등)을 사용하는 관리자(셀러)에게는 안드로이드의 경우 백그라운드 이미지가 노출 될 수 있습니다.

> 셀러님은 관리자라고 보기에 일반 유저(고객)의 효과를 중점하여 관리자 모드에서의 케이스는 우선고려하지 않는점 양해 부탁드립니다.

■ 해당부분은 안드로이드의 정책이기에 휴대폰의 OS는 어느 개발자도 제어가 불가합니다.

> 백드라운드 본연의 기능을 유지하면서 부가기능 사용시 백그라운드 예외처리 가능한 방법이 있는지 향후 검토하도록 하겠습니다.

> 다만, 이를 제어할 방법이 없다면 백그라운드 기능을 우선하기에 셀러님(관리자)의 사용감 보다는 우선하여 판단할 수 밖에 없음을 양해 부탁드립니다.

■ 백그라운드 이미지에 의한 기능문제는 전혀 없습니다.

> 이부분은 익숙하지 않음에서 오는것으로 실제 사용에 불편을 드리거나 추가적인 액션을 필요로 하지 않습니다.

> 안드로이드에서 부가 기능을 사용하는 동안에 백그라운드 이미지가 노출될뿐 기능사용이 완료되면 다시 원래의 페이지가 그대로 유지됩니다.

■ 참고로 윗딜셀러앱은 백그라운드 기능이 적용되지 않습니다.

 

■ 관련하여 궁금하신 사항은 시스템 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.

■ 휴대폰에서 수신하는 푸시알림의 원리를 우선 참고해 주세요. 

> 아이디(계정)에는 고유의 푸시토큰값을 저장합니다.

> 고유의 푸시토큰값은 유저의 휴대폰을 특정하는 것으로 토큰값에 의해 푸시를 보낼 휴대폰을 특정하게 됩니다.

> 푸시알림은 단순 알림과는 전혀 다른 로직입니다.

> 즉, 푸시 발송시 각 아이디별로 저장된 고유의 휴대폰을 특정해서 발송하게 됩니다.

> 그럼으로서 휴대폰에 푸시알림을 본낼 수 있으며 휴대폰의 OS에 따라 수신된 푸시알림을 보여주게 됩니다.

> 이것은 휴대폰 OS(아이폰, 안드로이드)에 의해 작동하는 것으로 윗딜 시스템에서 제어하는 부분이 아닙니다.

■ 결론적으로 푸시알림은 유저의 핸드폰을 특정하여 발송하는 것으로 앱이 푸시를 수신받는 것이 아닌 휴대폰에서 푸시를 받는 별개의 시스템입니다.

■ 왜 푸시가 두번 올까요?

> 이 경우는 동일 휴대폰에서 2개 이상의 다른 번호로 로그인하여 사용시 발생합니다.

> 푸시는 휴대폰 번호를 특정해서 보내는게 아니라 기기를 특정해서 보내기에 유저가 실제 사용하지 않은 다른 번호로 로그인을 했다면 해당 아이디의 푸시토큰값이 로그인한 휴대폰 기기로 저장됩니다.

> 즉, 두개 이상의 전화번호 아이디를 사용하시는 셀러님은 상황에 따라 동일 핸드폰에서 윗딜이나 윗딜셀러가 로그인할 수 있기에 그럴 경우에는 발송된 푸시는 다른 아이디로 발송하더라도 수신하는 푸시 토큰은 동일하기에 두번을 받게 됩니다.

■ 이는 일반적인 고객 유저에서는 발생하지 않습니다. 

> 일반적으로 의도적으로 두개의 아이디를 생성하여 동일 휴대폰에서 중복사용하는 경우는 극히 없기에 필요에 의해 사용하는 개발자나 관리자, 셀러의 경우에만 해당하는 것으로 이해 하시면 됩니다.

> 휴대폰 번호를 하나만 사용하는 일반 유저에서는 푸시를 중복수신하는 일은 전혀 없습니다.

■ 관련하여 궁금하신 사항은 시스템 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.

■ 로그아웃과 푸시알림 수신은 전혀 연관이 없습니다.

■ 모든 앱은 로그아웃됩니다.

> 앱은 보안상 일정시간이 지나면 모두 로그아웃이 되며 서버에서 세션 유지시간을 길게 해도 아이폰이나 안드로이드 정책상 일정시간 (30분~2시간) 사용하지 않는앱은 무조건 세션만료로 로그아웃을 시킵니다.

> 즉, 윗딜앱을 포함한 자신의 휴대폰에 설치된 모든 앱은 사용하지 않으면 모두 로그아웃 상태가 됩니다.

■ 앱은 실행시 자동 로그인이 됩니다.

> 로그아웃 상태의 앱을 실행하게 되면 이전 로그인 토큰값을 비교하여 동일한 휴대폰임이 인지되면 자동로그인을 실행하게 됩니다.

>  물론 다른 휴대폰으로 앱을 설치하고 로그인시에는 로그인 정보 토큰값이 없기에 로그인 페이지로 이동하게 됩니다.

>  즉,  유저가 인식하지 못할뿐, 앱을 실행시에는 로그인 토큰값 확인 > 동일하면 자동로그인 로직이 작동하며 로그인 토큰값이 없으면 로그인 페이지로 이동하게 됩니다.
로그인 토큰은 보안상 정기적으로 업데이트가 되는데 토큰의 정보가 달라지는 경우에는 이전에 로그인했던 토큰과 다른 토큰이 되어 자동로그인이 안되고 직접 로그인을 필요로 할수 있습니다.

이 경우에도 푸시알림 수신은 문제가 발생하지 않습니다.

그렇기에 푸시알림과 로그인과는 무관합니다.
앱을 삭제하거나 푸시차단을 하지 않는이상 푸시는 정상적으로 수신됩니다.

> 테스트로 셀러님 윗딜앱에서 직접 로그아웃을 하신 후 윗딜셀러 푸시보내기에서 개인푸시로 셀러님에게 푸시발송을 해보시면 푸시가 오는것을 확인할 수 있습니다.

> 참고로 이번 2.0 앱 업데이트는 로그인 토큰값 변동은 없기에 앱 실행시 자동로그인이 됩니다. 

■ 푸시는 유저의 푸시토큰값에 의해 발송됩니다.

> 앱은 로그인을 할때마다 자신의 휴대폰을 특정할 수 있는 고유 토큰키를 저장하게 됩니다.

> 푸시발송은 로그인여부가 아닌 푸시알림을 받을 수 있는 푸시토큰키의 여부로 수신하게 됩니다.

> 그럼으로 최초 회원가입 및 로그인을 했다면 해당 핸드폰의 푸시키를 저장하고 있기에 휴대폰이 바뀌지 않는이상 무조건 푸시는 발송되고 수신이 됩니다.

> 단, 앱을 삭제하거나 푸시알림 허용을 차단한 경우에는 푸시수신은 불가합니다.

> 하지만 푸시가 차단되어 있어도 앱에서의 알림에는 모두 수신되어 확인할 수 있습니다.

■ 관련하여 궁금하신 사항은 시스템 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.

■  캐시페이란? 

> 캐시페이란 오로라플랫폼이 제공하는 모든 마캣플랫폼에서 현금처럼 사용할 수 있는 충전형 캐시결제 서비스로 서비스 모듈 제공자인 (주)생활배달에 제공하고 있습니다.

■ 캐시페이의 기능은?

> 캐시페이는 시스템 개발사 (주)오로라플랫폼 관계사 (주)생활배달에서 개발한 결제수단 모듈로 결제뿐 아니라 각 시스템에 즉시정산 및 자동납부, 자동결제, 거래정산 등의 서비스제공하여 효율적인 관리를 제공합니다.

■ 캐시결제 수수료는?

캐시결제 모듈의 수수료는 공식적으로는 3%이나 고객에게 3%혜택으로 돌려주는 프로모션을 윗딜에 기한없이 제공함으로서 현재 무상제공을 합니다.

▶ 캐시결제는 결제수수료를 고객 할인으로 돌려주는 이벤트로 오래기간 고객들로부터 많은 애용을 받고 있는 결제수단입니다. 

▶ 또한 고객의 사용율과 충성도를 높이는데도 효과적이며

▶ 결제시 할인이 아닌 결제후에 캐시백 지급형태의 할인 정책은 고객에게 항상 캐시잔고를 소액 유지하게 하여 재방문, 재구매 유도를 위한 전략의 하나로 사용되고 있습니다.

▶ 이러한 고객 혜택과 용도 범위가 다양한 관계로 캐시결제는 특별한 사유가 없는이상 ON으로 유지하시길 권장합니다.

참고!

타 윗딜이나 타 마켓플랫폼에서 충전한 캐시도 나의 윗딜앱에서 결제할 수 있습니다.

■ 가맹점주에게 회원 캐시정보 제공이  불가한 이유는? 

> 캐시페이(캐시결제)는 별도의 캐시결제 수단이며 (주)생활배달에서 제공하는 별도의 서비스입니다.

또한 캐시는 전체 오로라 마켓플랫폼에 공통사용하는 것으로 각 윗딜 가맹점별로 관리되지 않습니다.

> 예를 들어 회원이 A지점에서 충전하고 결제하고 B지점에서 충전하고 결제하여도 회원 캐시정보는 모두 내역으로 저장됩니다.

> 만일 회원의 캐시정보를 셀러님에게 제공한다면 A셀러님이 B윗딜을 구경하려 회원가입을 했다면 B셀러님이 A셀러님의 캐시내역을 다 들여다 볼 수도 있게 되어 발주내역, 정산내역까지 모두 다 노출되게 됩니다.

> 경우에 따라서는 관련 모든 정산기록이 제3자에게 다 노출되는 상황이 발생하게 됩니다.

> 이러한 이유로 개인정보보호법상 캐시를 관리하는 회사외 제3자 공유가 불가합니다.

> 현재 캐시충전은 오로라플랫폼의 모든 마켓플랫폼에서 공통으로 사용하는 것으로 회원은 어느 마켓앱에서든 자유롭게 충전, 결제할 수 있습니다. 그렇기에 특정몰에서만 사용하는 포인트와는 개념이 완전히 다르다고 보시면 됩니다.

■ 캐시백 인출시 수수료 500원은? 

현재 캐시결제 모듈은 실질적으로 수수료 3%를 모두 고객에게 돌려드리고 있기에 수수료 없이 무상으로 제공되고 있습니다.

이에 캐시백 인출시에만 금액에 상관없이 최소의 수수료 500원만 부과하고 있습니다.

고객이 10만원을 캐시결제를 사용했다면 결제 수수료 3%인 3천원을 받게됩니다. 이를 캐시인출을  할때는 최소의 수수료 500원만을 공제하고 있습니다.

■  캐시결제 사용 선택할 수 없나요? 

현재 윗딜 가맹점은 캐시결제를 기본으로 적용해 드리고  있으나 이를 윗딜 가맹점주님 자율로 운영할 수 있도록 결제수단에서 캐시결제 사용 유무를 윗딜 콘솔에서 선택할 수  있습니다.

■ 관련하여 궁금하신 사항은 시스템 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.

현재 윗딜은 앱버전으로 출시되어 있으며 별도의 PC버전이 준비되어 있지 않습니다.

■ 윗딜은 단순 쇼핑몰이 아닌 캐시지갑 기능도 포함되어 있기에 안전한 보안을 최우선 하고 있습니다.

> 세계에서 가장 안전하다는 아마존의 AWS 클라우드 서버를 이용합니다.

> 로그인시 본인 확인을 통한 인증로그인으로 비빌번호 유출에 의한 로그인을 차단합니다.

> 제3자의 부정 로그인시 재로그인으로 즉시 로그아웃을 시킬 수 있습니다.

이러한 보안로직으로 앱버전에서는 미인증 로그인, 중복로그인을 허용하고 있지 않습니다.

■ PC로 접속하는 것 역시 앱버전을 우회하여 접속하는 편의방식일 뿐입니다.

> 윗딜은 기본적으로 앱으로만 이용을 조건하고 있습니다.

> 셀러님들의 업무상 PC에서의 접속을 허용하고 있으나 PC에서 접속하더라도 엄연히 앱버전을 로그인하는 것과 동일합니다.

이러한 이유로 핸드폰과 PC에서 동시 중복로그인이 불가합니다.

■ 윗딜셀러 PC버전을 준비하고 있습니다.

> PC 환경에 최적화 버전으로 기획됩니다.

> 앱버전 로그인과 상관없이 PC버전으로 별도 로그인이 됩니다.

윗딜셀러 PC버전이 출시되기 전까지는 불편하시더라도 보안로그인에 양해 주시면 감사하겠습니다.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.

공구상품 직접등록은 셀러가 직접 소싱한 상품을 등록하고 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.

윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 공구상품등록

참고!

자세한 직접등록 사용법은 윗딜 매뉴얼에서 "직접등록"을 검색하여 참고하세요.

■ 상품을 바로 노출하지 않고 임시저장하고 싶어요.

직접등록은 별도의 임시등록 기능을 제공하지 않고 있으며 이는 마감일이 경과한 상품은 노출이 안되는 로직을 활용하여 임시저장 기능을 수행하기 때문입니다.

> 임시등록을 원할경우 즉시노출을 선택하시고 판매마감을 현재 날짜의 시간으로 설정하세요.

예로 현재 일시가 2026년 3월 12일 17시 25분일 경우 

=> 판매마감을 2026년 3월 12일 17시로 설정

=> 배달시간은 2026년 3월 12일 17시 이후 날짜와 시간으로 임의 설정

그러면 등록즉시 판매마감이되어 노출은 되지 않습니다.

> 이후 상품정보에서 수정 아이콘을 눌러서 사용하실 수 있습니다.

> 수정할 때에도 바로 노출이 아닌 임시저장을 원하실 경우 동일한 방법으로 판매마감일시와 배달시간을 설정하시면 됩니다.

단, 등록시 필수정보(상품명, 옵션상품 1개이상, 대표상품이미지 1장이상)는 꼭 들어가야 등록이 됩니다.

상세정보는 등록하지 않아도 저장이 됩니다.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.

윗딜 시스템은 기본적으로 배달앱 시스템으로 개발되어 배달 플랫폼을 기반하고 있습니다.

그래서 모든 주문은 배달 주문 로직이 적용되고 있습니다.

고객주문 > 라이더콜 > 라이더수락 > 배달주문접수

일반적인 쇼핑몰 상품의 판매 및 배달에는 아무런 문제가 없으나 맛집공구의 경우에는 다음의 유의 사항을 꼭 확인해 주세요.

■ 맛집공구는 구매대행 서비스입니다.

> 식품을 온라인에서 판매할 경우에는 별도의 온라인판매가 허가된 상품이어야 합니다.

> 대부분의 맛집은 온라인판매 허가를 받지 않은 경우가 많습니다.

> 이럴 경우에는 구매대행, 즉, 배달대행으로만 판매가 가능합니다.

> 단, 요식업으로 정식 허가 받지 않은 매장이나 개인이 제조한 식품은 어떠한 경우에도 판매불가입니다.

■ 맛집공구 상품 등록시 다음 사항을 꼭 확인하세요.

> 상품정보에 매장판매가와 대행료(배달료, 봉사료 등)가 명시되어 있어야 햡니다.

> 상품정보에 구매대행 혹은 배달대행 상품이라는 표시가 명시되어 있어야 합니다.

> 상품정보에 해당 매장에 대한 정보(허가증, 사업자등록증 등)가 있어야 합니다.

> 해당 맛집에 구매대행 위탁판매를 해도 된다는 계약(문자 및 카톡 등의 협의도 가능)이 있어야 합니다.

참고!

구매대행 및 배달대행 관련하여 행정적인 이슈로 인한 약관의 변경 및 사업자 종목추가 등의 관한 문의는 윗딜본사 오픈팀에 문의하세요.

■ 맛집공구 문제 민원발생시 대응 메뉴얼

> 혹시나 주변에서 온라인 불법판매라는 민원이 온다면

윗딜은 맛집공구는 구매대행 서비스로 봉사료(배달료)가 명시되어 있고 라이더 시스템에 의해 배달주문접수, 라이더수락 등의 일반적인 배민이나 쿠팡이츠와 동일한 로직으로 서비스하는 플랫폼이기에 문제가 없다는 것을 해명하면 됩니다.

이에 관련한 사항은 위 유념사항을 참조하세요.

■ 배달 라이더의 수락

> 각 지점의 대표계정은 배달 라이더계정으로도 자동등록되어 윗딜에서 배달주문시 해당 대표계정의 라이더가 주문수락하는 로직이 자동으로 작동됩니다.

> 그래서 배달 라이더의 배달료는 1원으로 책정되어 있습니다.

참고로 실제 배달 라이더앱에는 자동수락, 배달가능이 ON으로 설정되어 있습니다.

(윗딜 라이더 시스템 예시)

참고

현재 라이더앱은 윗딜셀러 주문/배달에 연동되어 있습니다.

■ 상기 유의사항을 꼭 참조하여 건강한 맛집공구를 진행하시길 권장합니다.

■ 각 윗딜은 셀러님들의 자치 사업권으로 위 사항을 위반하여 민원문제시 윗딜본사에서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.

■ 셀러오픈마켓은 셀러를 포함한 누구나 공구 도매공급이 가능한 상품을 등록하고 판매할 수 있는 오픈마켓입니다. 

■ 발주부터 수령, 상품문제는 셀러와 판매자간의 자율거래로 윗딜에서 개입하거나 책임하지 않습니다.

■ 셀러오픈마켓에 판매자 가입을 원하시는 셀러님은 "셀러파트너스"앱 설치 및 가입, 판매자신청을 하셔야 합니다.

> 앱스토어, 구글플레이에서 "셀러파트너스"를 검색하여 앱을 설치하세요.

> 윗딜셀러님들과 공유하거나 같이 판매하기를 원하는 셀러님만 판매자가입을 하세요.

> 일반 윗딜셀러님은 판매자 가입을 하실 필요가 없습니다.

■ 셀러오픈마켓 상품문의는 셀러오픈마켓에서 해당 판매자에게 문의하기로 남겨주세요.

> 윗딜본사나 개발팀은 판매자의 상품에 어떠한 보장도 하지 않으며 상품문의에 응답도 불가합니다.

■ 셀러오픈마켓 판매자 관련 문의는 셀러파트너스앱에서 하실 수 있습니다.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.

■ 윗딜인증 공구상품 

> 사용위치 : 윗딜셀러 공구상품

> 윗딜본사 상품팀에서 직접 검증, 보증하는 상품입니다. 

> 발주부터 수령, 상품문제 발생시 상품팀에서 책임관리합니다.

■ 셀러오픈마켓

> 사용위치 : 셀러오픈마켓 앱 

앱스토어, 구글플레이에서 "셀러오픈마켓" 검색, 앱설치

> 정상 운영중인 나의 윗딜에 등록된 대표계정과 공동관리자는 로그인이 자동 허용됩니다.

> 셀러오픈마켓은 셀러를 포함한 누구나 공구 도매공급이 가능한 상품을 등록하고 판매할 수 있는 오픈마켓입니다. 

> 발주부터 수령, 상품문제는 셀러와 판매자간의 자율거래로 윗딜에서 개입하거나 책임하지 않습니다.

■ 동일한 기능

> 나의 윗딜에 복사등록 기능

> 판매관리에서 발주 기능

■ 셀러오픈마켓 상품문의는 셀러오픈마켓에서 해당 판매자에게 문의하기로 남겨주세요.

> 윗딜본사나 개발팀은 판매자의 상품에 어떠한 보장도 하지 않으며 상품문의에 응답도 불가합니다.

참고

> 셀러오픈마켓상품은 당일배달 복사등록이 불가합니다.

> 이유는 판매자 상품은 언제든지 정보가 바뀔수 있기에 공구마감을 최대 +7일까지만 설정이 가능하기 때문입니다.

> 참고로 판매자는 공구진행중인 상품이 있을시에는 상품수정이 불가하도록 되어 있습니다.

> 하지만 당일배달로 등록시에는 마감일 정보가 없이 셀러님이 종료하기전까지 무한정 노출이 되기 때문에 판매자가 상품종료 및 수정이 불가하기 때문입니다.

> 당일배달 등록이 필요하다면 PC버전으로 접속하여에서 오른쪽 마우스를 이용해 해당 상품의 이미지를 다운로드 및 복사하여 직접등록하실 수 있습니다.

셀러오픈마켓 PC접속 URL

https://seller.members.markets

단, 이 경우 중간에 판매자가 해당상품 품절 및 종료, 가격수정 등으로 인한 문제에 대해서는 판매자도 책임하지 않습니다.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

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