주문/배달탭에서 내역 미노출시 확인하세요. 안녕하세요.
금일 윗딜셀러 주문/ 배달탭에서 배달알바 아이디에서도 리스트 설정(노출필터, 아파트선택 등)값을 고정저장 하도록 업데되었습니다.
업뎃과정에서 모든 아이디의 설정값중에 공구, 당일/마트 선택 기본값이 OFF로 일괄저장되어 앱에서 표시에는 ON으로 보여도 실제 OFF일수 있습니다.
그래서 주문내역이나 배달내역이 안보일 수 있으니 혹 주문 내역이 안보이는 셀러님은 공구, 당일/마트 선택 ON, OFF를 한번 해제하시고 다시 선택을 해주세요.
이 파란색 박스 부분은 해제하였다가 다시 선택하시면 됩니다.
감사합니다.
윗딜 개발팀
윗딜 새로운 소식 페이지 오픈알림 윗딜 새로운 소식 페이지가 오픈되었습니다.
윗딜셀러 > 윗딜콘솔 > 소식알리기에서 등록할 수 있습니다.
등록된 새로운 소식은 윗딜앱 상단 새로운 소식 아이콘으로 연결됩니다.
추가로 새로운 소식을 등록시 진행중에 체크 하시면 앱 하단의 푸터 전광판에 표시됩니다.
지금 진행중인 소식은 등록시 꼭 진행중 설정을 해주세요
새로운 소식등록시 진행중에 체크하면 설정된 시간동안 진행중 아이콘과 함께 해당 시간까지 상단에 노출되며 푸터의 새로운소식 전광판에도 노출이 됩니다.
향후 진행중인 소식은 별도의 팝업프로그램으로 윗딜앱 입장시 우선 노출할 예정입니다.
링크를 등록하면 새로운 소식글 하단에 바로가기 버튼이 활성화되어 관련 상품이나 페이지로 안내할 수 있습니다.
Q 푸시알림과 무엇이 다른가요?
A
푸시알림은 1회성 알림발송으로 푸시를 통해 간단한 내용을 전달할때 사용합니다.
새로운 소식은 등록시 푸시발송과 함께 새로운 소식게시판을 통해 이미지를 포함한 보다 자세한 내용을 전달할 수 있으며 푸시를 누르면 새로운 소식 페이지로 이동됩니다.
홍보 수단으로 적극 활용해 보세요.
윗딜 개발팀
윗딜 FAQ 오픈안내 윗딜 FAQ(자주하는 질문) 게시판이 오픈되었습니다.
윗딜셀러 > 윗딜콘솔 > FAQ관리에서 자주하는 질문과 답변을 등록할 수 있습니다.
FAQ게시판에 중요글로 등록된 질문과 답변은 윗딜 공통질문사항으로 고정값으로 노출됩니다.
고정노출 FAQ는 추가로 필요한 질문이 있을시 지속 업뎃될 예정입니다.
또한 각 윗딜별로 필요한 FAQ를 등록할 수 있습니다.
윗딜셀러 FAQ관리에서 "작성" 버튼을 눌러 필요한 질문과 답을 등록해 주세요.
고객님들이 문의하기전에 FAQ를 먼저 확인하여 불필요한 문의대응을 줄일 수 있습니다.
추가로 고객의 문의하기 페이지 하단에 FAQ배너가 노출되어 문의전에 FAQ를 우선 확인할 수 있도록 지원합니다.
배너를 누르면 페이지이동이 아닌 FAQ가 팝업으로 오픈되어 보다 편리하게 문의전 FAQ를 우선 확인할 수 있도록 유도합니다.
공통 FAQ외 셀러님들의 고객님에게 필요한 자주하는 질문과 답변을 미리 등록하여 활용하시기 바랍니다.
감사합니다.
윗딜 개발팀
■ [업데이트] 배송문의 기능 추가
안녕하세요, 우리 아파트 공동구매 **윗딜(Witdeal)**입니다.
주문한 상품이 언제 도착할지 궁금할 때, 혹은 상품에 대해 급하게 문의할 때!
번거롭게 주문번호를 찾거나 상황을 설명하지 않아도 되도록 [배송문의] 기능이 대폭 강화되었습니다.
이제 입주민과 셀러 모두 더 빠르고 정확하게 소통하세요!
① 상단 아이콘 하나로 '배송 중'인 상품 확인!
▶ 앱 상단 네비게이션에 [배송문의] 아이콘이 생겼어요.
▶ 이 버튼(대송문의 아이콘)을 누르면, 현재 주문한 상품 목록과 도착까지 남은 시간을 한눈에 볼 수 있습니다.
(※ 배달이 완료된 상품은 기존처럼 '주문내역' 메뉴에서 확인해 주세요.)
② '초록 버튼' 한 번이면 문의 끝!
▶ 배송 목록에서 [초록색 문의하기] 아이콘을 눌러보세요.
▶ 문의 글을 쓸 때 주문번호와 현재 배송 상태가 자동으로 첨부됩니다.
▶ "어제 시킨 계란이요..."라고 길게 설명하지 않아도, 어떤 주문 건인지 바로 알 수 있어요.
① 주문 정보 찾아 삼만리? 이제 그만!
▶ 고객이 문의를 남기면, [문의답변하기] 페이지에 고객의 주문 정보(주문번호, 상태값)가 함께 표시됩니다.
▶ 고객이 어떤 상품을 언제 주문했는지 일일이 검색할 필요 없이, 즉시 확인하고 답변할 수 있습니다.
② 고객이 보는 화면 그대로 확인!
▶ 문의 내역 옆 [정보보기] 아이콘을 눌러보세요.
▶ 고객이 보고 있는 '주문 상세 정보' 페이지를 셀러님도 똑같이 볼 수 있어, 상황 파악이 훨씬 빨라집니다.
● 입주민: 내 물건이 언제쯤 오는지 바로 확인하고, 복잡한 설명 없이 간편하게 문의할 수 있습니다.
● 셀러: 주문 정보를 따로 검색하는 시간이 사라져, CS 처리 속도가 획기적으로 빨라집니다.
앞으로도 윗딜은 입주민과 셀러 여러분의 편리한 공구 생활을 위해 끊임없이 노력하겠습니다.
지금 바로 업데이트된 편리해진 기능을 경험해 보세요!
감사합니다.
윗딜 개발팀
등록된 배달알바 근무(배달)기록 조획가 업뎃되었습니다.
셀러앱 > 윗딜콘솔 > 배달알바설정
표시한 부분의 아이콘을 누르면 해당 알바생의 배달기록이 아래처럼 조회가 됩니다.
날짜별로 당일 처리(배달완료)한 주문건수가 표시되며 주소건수는 동일 아파트 동호수(동일주소)의 배달건수를 기준으로 집계된 숫자입니다.
즉, 당일에 A고객주소로 R-12345와 R-12346주문 두건이 배달되었다면 주소건수에서는 1건으로 집계됩니다.
배달건별로 조회를 하면 조회기간에 해당 알바생이 처리한 주문건이 조회됩니다.
배달알바를 운영하시는 윗딜에서는 배달알바생의 근무(배달)기록으로 알바비 지급 및 근태상황 체크에 참조하실 수 있습니다.
업무에 참조하세요.
감사합니다.
윗딜 개발팀
안녕하세요, 윗딜 셀러 여러분!
공동구매의 핵심은 **‘빠르고 간편한 결제’**입니다.
그동안 제품 링크를 카카오톡 등으로 공유했을 때, 앱이 아닌 웹페이지로 열려 로그인을 다시 해야 하거나 결제 과정이 번거롭다는 의견이 있었습니다.
셀러님들의 소중한 피드백을 반영하여, [상품 공유 링크 시스템]을 전면 개편하였습니다.
이제 고객들이 더 쉽고 빠르게 구매할 수 있도록 개선된 기능을 소개합니다.
◾[업데이트] 윗딜 상품 공유 시 ‘앱 바로가기’ 적용 안내
기존 웹페이지로 연결되던 방식에서 벗어나, 고객의 스마트폰 환경에 따라 최적화된 경로로 연결되는 ‘딥링크(Deep Link)’ 기술이 적용되었습니다.
1. 무엇이 달라졌나요?
✅ Case 1. 고객이 ‘윗딜 앱’을 이미 설치한 경우
[기존] 링크 클릭 시 웹브라우저 열림 → 결제 불가능 → 앱으로 재로그인 후 결제
[변경] 링크 클릭 시 즉시 ‘윗딜 앱’이 실행되며 해당 상품 페이지로 이동 → 원스톱 결제 가능
✅ Case 2. 고객이 ‘윗딜 앱’이 없는 경우
[기존] 웹페이지로 열림 (앱 설치 유도 없음)
[변경] 웹페이지로 상품 상세 내용 표시 + 화면 하단/상단에 ‘앱 설치 유도 배너’ 자동 노출
2. 셀러님께 어떤 점이 좋은가요? (기대 효과)
이번 업데이트는 단순한 편의성 개선을 넘어, 셀러님들의 실질적인 매출 증대를 목표로 합니다.
① 구매 전환율 대폭 상승 (이탈률 감소)
고객이 링크를 눌렀을 때 앱이 바로 켜지면, 자동 로그인이 되어 있는 경우가 많아 **[상세페이지 확인 → 결제]**까지의 단계가 획기적으로 줄어듭니다. 번거로운 로그인 과정에서 이탈하던 고객을 확실하게 잡을 수 있습니다.
② 신규 앱 사용자 유입 확대 (락인 효과)
앱이 없는 고객에게는 자연스럽게 설치 배너를 노출함으로써, 일회성 구매에 그치지 않고 윗딜 앱을 설치하게 유도합니다. 앱을 설치한 고객은 추후 셀러님의 다른 공구 진행 시에도 푸시 알림 등을 통해 재구매할 확률이 높아집니다.
③ 더욱 쾌적해진 쇼핑 경험 제공
웹보다 안정적이고 빠른 앱 환경에서 상품을 보여줌으로써, 고객에게 전문적이고 신뢰도 높은 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 곧 셀러님의 브랜드 이미지 상승으로 이어집니다.
3. 적용 방법
별도의 설정은 필요하지 않습니다. 기존처럼 윗딜 앱 내에서 [공유하기] 버튼을 통해 생성된 링크를 카카오톡이나 메세지에 공유하시면, 자동으로 변경된 시스템이 적용됩니다.
윗딜은 앞으로도 셀러님들이 오직 ‘판매’에만 집중하실 수 있도록, 불편한 시스템은 개선하고 매출에 도움이 되는 기능은 더하겠습니다.
지금 바로 개선된 링크로 공구를 진행해 보세요!
감사합니다.
윗딜 개발팀
◆쿠폰발행 전 필수사항을 우선 숙지하세요.◆
쿠폰은 직접적인 할인혜택으로 결제금액에 중요한 영향을 주기에 쿠폰 발행전 꼭 내용을 숙지, 안전하게 발행하셔야 합니다.
이미 쿠폰이 발행되고 해당 쿠폰을 받은 회원이 있다면 되돌릴 수가 없기에 신중하게 발행해 주세요.
■ 쿠폰할인 매출은 어떻게 적용되는가?
쿠폰은 발행하는 윗딜에서 자체적으로 운영하는 할인 쿠폰으로 주문금액을 기준하여 할인금액이 차감됩니다.
매출은 쿠폰할인이 적용된 실제 고객이 결제한 결제금액으로 적용되며 수수료역시 주문금액이 아닌 결제금액을 기준으로 적용됩니다.
즉, 쿠폰의 할인금액은 주문금액에서 셀러님이 부담하는 할인금액입니다.
■ 누구에게 발행할 수 있는가?
윗딜은 발행 대상에 따라 3종류의 쿠폰을 제공합니다.
1 전체쿠폰
회원이라면 조건없이 누구나 받을 수 있는 쿠폰
2 첫구매쿠폰
구매이력이 0원인 회원이면 누구나 받을 수 있는 쿠폰
=> 발행 이후 가입한 회원도 구매이력이 0원이기에 받을 수 있습니다.
3 단골쿠폰
일정금액이상 구매이력이 있는 회원만 받을 수 있는 쿠폰
=> 발행이후 구매이력 조건에 도달한 회원도 받을 수 있습니다.
예 : 10만원 이상 단골고객 대상으로 쿠폰발행시
> 푸시나 알림은 발행당시 조건에 만족하는 회원에게만 발송
> 해당쿠폰 받기기간안에 10만원 구매이력에 도달하면 푸시나 알림은 못받았지만 해당쿠폰 받을수 있음
■ 발행조건 설정은?
1 받기기간 : 발행된 쿠폰을 받을수 있는 날짜와 시간을 정할수 있습니다.
받기기간이 종료되면 해당 쿠폰은 노출이 종료되고 더이상 받을 수 없습니다.
무한으로 설정시에는 셀러님이 직접 노출종료를 하지 않는 이상 계속 노출되고 받기가 가능합니다.
2 유효기한 : 받은 쿠폰의 사용가능한 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.
받은 쿠폰을 유효기한안에 사용하지 않으면 자동으로 해당 쿠폰은 사용기일경과로 사용할 수 없습니다.
무한으로 설정시에는 날짜에 기한없이 사용가능합니다.
=> 무한으로 설정은 특별한 경우를 제외하고 발행을 권장하지 않습니다.
3 발행수량 : 발행된 쿠폰의 받기가능한 수량을 설정합니다.
100장으로 설정하면 해당쿠폰은 100장까지만 받기 가능하며 발행수량이 모두 받기완료되면 자동 노출종료됩니다.
=> 발행수량을 정하면 선착순발행 홍보로 활용기에 유용합니다.
■ 발행방법
※ 신규발행 버튼 옆의 쿠폰리스트명에 자신의 윗딜명이 표기되어 있는지 필히 확인합니다.
로그인이 풀린상태라면 윗딜명이 표기되지 않을 수 있으며 이때 발행하면 오류 및 미발행이 됩니다.
=> 로그인이 풀렸다면 홈으로 이동하면 자동 로그인이 됩니다.
최대 10자까지 가능하며 특수문자 및 이모티콘 입력 절대 불가합니다.
쿠폰 액면가를 입력합니다. 사용조건에 도달하면 쿠폰금액을 할인받을 수 있습니다.
사용조건금액은 쿠폰금액 이하로는 설정이 불가합니다.
받기기간은 등록된 쿠폰이 쿠폰받기 페이지에 노출되는 날짜와 시간을 말합니다.
무한으로 설정시에는 별도의 노출종료를 하지 않는이상 계속 노출됩니다.
단, 이미 쿠폰을 받은 회원에게는 해당쿠폰은 더이상 보이지 않습니다. 동일쿠폰에 한하여 1인 1쿠폰이 원칙입니다.
유효기한은 받은 쿠폰의 사용가능날짜와 시간입니다.
설정한 유효기한이 지나면 해당 쿠폰은 사용기일경과로 폐기되며 더이상 사용이 불가합니다.
쿠폰의 발행수량을 정할 수 있습니다.
발행된 쿠폰이 설정된 수량만큼 받기가 되면 자동 노출종료되어 더이상 받을 수가 없게 됩니다.
선착순 한정 쿠폰에 유용하게 사용하실 수 있습니다.
전체회원 대상으로 발행하면 조건없이 회원이면 누구나 받을 수 있습니다.
첫구매회원도 받을 수 있습니다.
첫구매회원 대상으로 발행하면 구매이력이 0원인 회원만 받을 수 있습니다.
쿠폰은 받을 수 있는 대상자에게만 노출됨으로 구매이력이 있는 회원은 첫구매쿠폰 자체를 볼 수 없게 됩니다.
단골회원 대상으로 발행시에는 단골회원 조건(구매이력금액)으로 구분합니다.
구매이력이 10만원 이상회원에게 발행하면 구매이력이 10만원 이상인 회원만이 쿠폰을 받을 수 있습니다.
단, 발행 이후에 설정한 단골회원 기준에 도달하고 해당 쿠폰이 아직 노출중이라면 받을 수 있습니다.
기본적으로 해당 고객에게 푸시알림이 발송됩니다.
기본문구는 파란색으로 표시되는 부분이며 고객 닉네임과 발행 윗딜명이 자동 표시되어 발송됩니다.
기본 문구외 추가로 메시지를 입력할 수 있습니다.
카카오 알림톡 발송 옵션에 체크하시면 해당 회원에게 알림톡이 발송됩니다.
푸시차단을 했거나 앱을 삭제한 회원에게는 유일한 알림 홍보방법입니다.
참고로 알림톡은 아래형식으로 발송되며 동일하게 추가 입력한 메시지가 포함됩니다.
쿠폰받으러 가기 버튼을 클릭시 아래의 페이지로 이동하며 앱이 설치된 회원은 즉시 앱을 실행하여 쿠폰받기 페이지로 이동합니다.
앱설치가 안된 회원(앱을 삭제한 회원)은 자동으로 5초후에 앱설치 페이지로 이동합니다.
★ 알림톡 발송에는 건당 8원의 발송비용이 대표계정에서 자동차감됩니다.
■ 첫구매팝업 등록
발행한 첫구매쿠폰이 있고 구매이력이 0원인 회원에게만 팝업을 노출시킬 수 있습니다.
첫구매팝업 버튼을 누르면 팝업이미지를 등록 및 교체, 삭제를 하실 수 있습니다.
삭제를 하면 더이상 팝업은 노출되지 않습니다.
■ 발행쿠폰 관리
발행된 쿠폰은 쿠폰발행 첫 페이지에 노출됩니다.
● 노출중 : 받기기간이 남아 있거나 발행쿠폰수량이 남아 있을때 쿠폰받기 페이지에 노출중이라는 표시입니다.
받기기간이 지나거나 발행쿠폰이 모두 소진되면 자동 노출종료가 됩니다.
하단에 노출종료하기를 누르면 설정값에 상관없이 즉시 노출중단되어 더이상 쿠폰을 받을 수 없습니다.
단, 이미 회원이 받은 쿠폰은 유효하며 취소나 삭제불가합니다.
● 받음 52% : 발행수량을 설정한 경우 발행수량대비 받은 쿠폰수의 %를 표시합니다.
100장 발행설정시 32장이 받기하여 소진된경우 32%로 표시됩니다.
● 사용중 : 회원이 받은 쿠폰이 있고 모두 사용이 완료되지 않았다면 사용중으로 표시됩니다.
받은 쿠폰을 모두 사용했더라도 쿠폰이 노출중인 상태라면 사용완료로 표시되지 않습니다. 노출중인 쿠폰이라 새로 쿠폰을 받는 회원이 있을 수 있기 때문입니다.
● 사용 72% : 받은 쿠폰의 사용율을 표시합니다.
받은 쿠폰수가 10장이고 이중에 5명이 쿠폰을 사용했다면 사용율은 50%로 표시됩니다.
노출종료이고 사용율이 100%에 도달하면 상태값은 사용종료로 표시됩니다.
해당 부분을 누르면 쿠폰사용자와 금액정보가 아래처럼 팝업으로 노출됩니다.(업뎃예정)
어느 회원이 사용했고 해당 쿠폰으로 얼마나 매출이 나왔는지 확인하실 수 있습니다.
● 노출종료하기 : 해당 쿠폰 받기를 강제적으로 종료할 수 있습니다.
받기기간, 발행수량에 상관없이 즉시 받기를 중단해야할 경우 사용할 수 있습니다.
노출종료된 쿠폰은 더이상 재노출 수정은 불가합니다.
■ 발행하기
쿠폰이 발행되면 윗딜앱 쿠폰받기에서 확인이 가능합니다.
단, 쿠폰받기 대상이 아니면 확인이 불가합니다.
상단의 쿠폰 아이콘을 누르면 쿠폰받기 페이지로 이동하며 숫자는 회원이 받을 수 있는 쿠폰 숫자가 표시됩니다.
받을 수 있는 쿠폰은 파란색으로 표시되며 받기 남은시간이 실시간으로 카운팅됩니다.
괄호안의 숫자는 받기 가능한 남은 쿠폰수입니다. 남은 쿠폰이 0이되면 자동으로 해당 쿠폰은 노출종료됩니다.
받은 쿠폰은 회색으로 표시되며 남은 사용유효시간이 실시간으로 카운팅됩니다.
하단의 나의쿠폰 아이콘을 누르면 나의 쿠폰페이지로 이동하며 나의 쿠폰페이지에서는 사용가능한 쿠폰과 사용완료된 쿠폰이 표시됩니다.
사용유효시간이 경과되면 사용완료된 쿠폰으로 처리되고 더이상 쿠폰을 사용할 수 없게 됩니다.
■ 쿠폰사용하기
회원이 받은 쿠폰은 장바구니(주문서)담기로 주문시에만 사용 가능합니다.
이 상품 바로 주문하기는 쿠폰적용이 불가합니다.
장바구니(주문서)담기로 들어가면 위 예시처럼 사용가능한(받은쿠폰) 목록이 나오고 쿠폰 사용조건에 따라 미달과 도달로 표시되됩니다. 사용조건 도달된 쿠폰을 누르면 즉시 쿠폰할인이 적용됩니다.
사용조건 도달까지 그래프로 표시되어 추가구매를 유도하게 됩니다.
단, 사용가능한 쿠폰이 없을시에는 쿠폰목록이 노출되지 않으며 받을 수 있는 쿠폰이 있으면 지금 쿠폰받기 배너가 노출되어 쿠폰받기 페이지로 이동할 수 있습니다.
■ 쿠폰운영 필수 참조사항
1 쿠폰은 전략적으로 활용해야 합니다.
전략없이 쿠폰을 사용했다가는 자칫 쿠폰 마케팅효과가 절하되거나 할인에 따른 손실만 커질 수 있습니다.
발행하는 쿠폰의 마케팅 목적을 명확하게 하여 전략을 세워야 합니다.
2 쿠폰은 기본적으로 추가구매를 유도하기 위한 마케팅 수단입니다.
사용조건, 받기기한, 유효기한등을 전략적으로 사용하여 1개 구매할 고객이 쿠폰사용을 위해 2개 이상을 구입할 수 있도록 유도해야 성공적인 쿠폰마케팅이라 할 수 있습니다.
3 첫구매쿠폰은 앱가입 및 앱설치 유도가 목표입니다.
첫구매 쿠폰은 휴면회원을 활성화시키고 미가입회원을 유도하는 목표로 전략을 세우셔야 합니다.
4 단골쿠폰은 고객 굳히기 전략입니다.
단골에게만 특별한 혜택을 준다면 지속적으로 충성도 높은 회원을 확보할 수 있습니다.
이러한 쿠폰의 기본적인 컨셉을 이해하시고 자신의 윗딜에 맞게 전략을 세워서 성공적인 쿠폰마케팅이 되시길 바랍니다.
감사합니다.
윗딜 개발팀
그동안 셀러님들의 배달완료시 사진업로드에 불안정한 네트웍환경(엘리베이터 및 지하, 복도등의 환경)시 업로드 지연으로 인한 불편함이 있었습니다.
이러한 점을 감안하여 배달완료 사진등록 및 배달완료처리 로직 최적화 작업이 완료되어 종전보다 약 5배 이상 처리속도가 빨라졌습니다.
특히 엘리베이터 안이나 네트웍이 느리거나 끊길시에도 로직이 개선되어 종전보다 역시 5배 이상 속도처리가 빨라졌음이 확인되었습니다.
참고로 배달시에는 와이파이를 꺼놓고 셀룰러데이타(핸드폰 통신사 데이타)를 사용하시면 좀더 안정적으로 이용하실 수 있습니다. 와이파이 활성화가 되어 있으면 항상 주변 와이파이를 검색하여 연결을 자동시도를 하며 그 와중에 와이파이가 변경시에는 네트웍이 유실되는 경우가 많기 떄문입니다.
이점 업무에 참조하세요.
윗딜개발팀
윗딜에 쇼츠영상 등록기능이 업뎃되었습니다.
팝업과 상품 상세정보에서 등록 가능합니다.
팝업 등록시 동영상을 선택하시면 동영상 첨부가 되며 팝업에 영상이 플레이됩니다.
공구상품 등록에서 추가된 숏츠 동영상에 동영상파일을 첨부하시면 상품 상세 팝업시 동영상이 우선 플레이되어 노출됩니다.
보다 다양한 마케팅에 활용하세요.
윗딜 개발팀
예약노출로 등록하신 상품을 노출전에 관리할 수 있는 기능이 업뎃되었습니다.
셀러앱 > 윗딜콘솔 > 공구상품등록 > 예약관리에서 확인 가능하십니다.
예약 시간이 표시되며 수정(연필모양)을 누르시면 즉시노출 및 예약시간, 마감시간, 배달시간 수정이 가능합니다.
업무에 활용하시기 바랍니다.
윗딜 개발팀
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