사용위치
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 팝업관리
윗딜 메인(홈)에 접속시 팝업되는 이미지를 관리합니다.
> 팝업은 "닫기"를 하면 10분간 재노출이 안됩니다.
> "오늘하루그만보기"를 하면 24시간동안 노출되지 않습니다.
> 링크가 적용된 팝업의 경우 링크를 눌러 해당 페이지로 이동시 24시간동안 팝업은 노출되지 않습니다.
■ 팝업등록
> 신규팝업등록
등록하고자 하는 팝업이미지 또는 숏츠영상을 등록할 수 있습니다.
업로드 파일명은 필히 한글 및 특수문자가 제외된 영문, 숫자로된 파일명으로만 업로드하셔야 오류가 발생하지 않습니다.
> 지금 노출하기
등록된 팝업을 윗딜에 노출적용 할 수 있습니다.
팝업은 여러개 노출이 불가하며 1개의 팝업만 적용됩니다.
노출하기를 하면 기존에 노출중인 팝업은 자동 종료됩니다.
팝업 노출시 종료시간을 설정하세요.
종료시간에 도달하면 해당 팝업은 자동 종료됩니다.
> 링크(아이콘)걸기
기본값은 "링크없음"입니다.
원하는 링크페이지를 선택(라디오버튼)하고 저장해야 적용이 됩니다.
주의!
외부도메인 링크는 원칙적으로 불가합니다.
단, 카카오 오픈채팅 링크는 허용됩니다.
> 종료(아이콘)
노출중인 팝업을 즉시 종료를 원하면 종료 아이콘을 눌러 주세요.
> 삭제
삭제 아이콘을 누르면 등록된 팝업이 삭제되고 더이상 사용할 수 없습니다.
참고!
> 팝업 노출시 "닫기" : 10분간 재노출되지 않습니다.
> 팝업 노출시 "오늘하루그만보기" : 24시간동안 재노출되지 않습니다.
> 팝업을 눌러 링크이동시 : 10분간 재노출되지 않습니다.
> 신규팝업 등록시 : 노출제어 초기화되어 즉시 노출됩니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
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윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 문의답변하기
고객문의에는 일반문의, 상품문의, 주문/배송문의 형태로 접수됩니다.
■ 일반문의
윗딜앱에서 고객이 일반문의를 할 수 있습니다.
일반문의는 상품이나 구매정보가 없으며 문의제목을 자유입력하여 접수됩니다.
■ 상품문의
윗딜에서 해당 상품정보에 문의하기(물음표아이콘)로 접수할 수 있습니다.
문의접수시 해당 상품정보가 표시되며 문의 제목은 "상품 문의입니다."로 고정됩니다.
■ 주문/배송문의
고객이 주문한 건에 대한 주문/배송문의입니다.
문의정보에 주문내역이 함께 전송됨으로 고객 답변에 효율적입니다.
가장 많이 활용하고 사용하는 주문/배송문의는 고객의 문의편의성과 셀러님들의 답변 효율성을 최대한 높였습니다.
[주문/배송문의 기능안내]
고객님이 주문한 상품이 언제 도착할지 궁금할 때, 혹은 상품에 대해 급하게 문의할 때!
번거롭게 주문번호를 찾거나 상황을 설명하지 않아도 되도록 [배송문의] 기능이 대폭 강화되었습니다.
이제 입주민과 셀러 모두 더 빠르고 정확하게 소통하세요!
① 상단 아이콘 하나로 '배송 중'인 상품 확인!
▶ 앱 상단 네비게이션에 [배송문의] 아이콘이 생겼어요.
▶ 이 버튼(배송문의 아이콘)을 누르면, 현재 주문한 상품 목록과 도착까지 남은 시간을 한눈에 볼 수 있습니다.
(※ 배달이 완료된 상품은 기존처럼 '주문내역' 메뉴에서 확인해 주세요.)
② '초록 버튼' 한 번이면 문의 끝!
▶ 배송 목록에서 [초록색 문의하기] 아이콘을 눌러보세요.
▶ 문의 글을 쓸 때 주문번호와 현재 배송 상태가 자동으로 첨부됩니다.
▶ "어제 시킨 계란이요..."라고 길게 설명하지 않아도, 어떤 주문 건인지 바로 알 수 있어요.
① 주문 정보 찾아 삼만리? 이제 그만!
▶ 고객이 문의를 남기면, [문의답변하기] 페이지에 고객의 주문정보(주문번호, 상세내역 등)가 함께 표시됩니다.
▶ 고객이 어떤 상품을 언제 주문했는지 일일이 검색할 필요 없이, 즉시 확인하고 답변할 수 있습니다.
② 고객이 보는 화면 그대로 확인!
▶ 문의 내역 옆 [정보보기] 아이콘을 눌러보세요.
▶ 고객이 보고 있는 '주문 상세 정보' 페이지를 셀러님도 똑같이 볼 수 있어, 상황 파악이 훨씬 빨라집니다.
● 입주민 : 내 물건이 언제쯤 오는지 바로 확인하고, 복잡한 설명 없이 간편하게 문의할 수 있습니다.
● 셀러 : 주문 정보를 따로 검색하는 시간이 사라져, CS 처리 속도가 획기적으로 빨라집니다.
■ 문의 상태값
고객문의는 대기, 확인중, 완료의 상태값으로 관리됩니다.
> 대기 : 고객이 문의를 접수하고 셀러님이 확인을 하지 않은 상태입니다.
> 확인중 : 셀러님이 접수된 문의를 확인하고 답변을 준비중인 상태입니다.
> 완료 : 고객문의에 대한 답변과 해결이 완료되어 종료된 상태입니다.
해당 상태값은 고객이 보는 나의문의에서도 노출되기에 항상 진행에 따른 상태값 변경을 해주세요.
해당 영역을 누르면 상태값을 설정할 수 있습니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
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윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 공구상품등록
윗딜은 셀러가 직접 소싱한 상품을 등록하고 관리 또는 다른 윗딜에 공유할 수 있는 기능을 제공합니다.
■ 윗딜공구
윗딜 메인 공동구매 상품으로 윗딜공구 카테고리에 노출됩니다.
특정 배달시간을 설정하여 주문집계하여 일괄 배달하는 상품에 적합합니다.
■ 맛집공구
윗딜의 차별력과 공구 프리미엄 이미지를 만들 수 있는 상품으로 유명맛집 구매대행하여 무료배달을 하는 상품에 적합니다.
맛집공구는 구매대행(사다드림)서비스 개념으로 구매대행료(봉사료)를 수익원으로 합니다.
정상 매장판매가를 기준하여 구매대행 봉사료를 %로 설정하면 자동 적용하여 판매가에 적용됩니다.
■ 당일배달
당일 즉시 수급 및 보유 제고에 한하여 당일주문 당일배달 컨셉의 상품에 적합니다.
매일 특정 배달시간대를 설정하면 설정된 배달시간 조건에 따라 주문시 자동으로 배달시간 안내가 됩니다.
당일배달 사용법에 자세한 세팅 및 사용법이 안내되어 있으니 참조하세요.
■ 예약관리
상품등록시 노출시간을 별도로 예약하여 예약시간에 자동노출 설정된 상품을 따로 관리할 수 있습니다.
어떤 상품이 노출예약이 되어 있는지 확인할 수 있으며 필요시 노출 예약시간을 변경하거나 예약을 취소할 수 있습니다.
■ 신규등록 - 직접등록
셀러가 직접 소싱한 상품을 등록할 수 있습니다.
> 과세여부
등록시 과세여부를 정확하게 설정하세요.
비과세 사품에 과세를 오선책하면 부가세 10% 납부를 해야 할 수 있으며 반대로 과세상품임에도 비과세로 오선택하면 세무에 문제가 발생할 수 있습니다.
고객 영수증 및 카드사 결제시 과세 또는 비과세 정보가 함께 전송됩니다.
> 판매상품구분
상기 안내되어 있는 윗딜공구, 맛집공구, 당일배달을 참고하여 적합한 카테고리를 선택하세요.
한번 등록된 상품의 카테고리는 이후 수정이 불가합니다.
이는 각 상품의 카테고리에 전혀 다른 로직이 적용되어 저장됨으로 다른 카테고리로 호환이 불가하기 때문입니다.
예로 홍길동님이 구매했던 윗딜공구 A상품을 당일배달 카테고리로 이동하면 당일배달 카테고리 로직이 적용되어 홍길동님의 구매정보에 오류가 발생할 수 있기 때문입니다.
> 판매시작
윗딜에 노출시기를 설정합니다.
즉시노출은 등록 즉시 노출되며 특정 시간에 노출을 원하시면 예약노출을 선택하여 노출시간을 설정하세요.ㅣ
> 판매마감
윗딜에서 더이상 노출을 종료(주문종료)를 원하는 시간을 입력하세요
해당 상품에 주문마감까지 남은 시간이 표시됩니다.
> 배달시간
배달예정 시간을 설정하세요.
상품정보에 배달예정 시간이 안내되며 주문시 고객 주문정보에도 배달예정시간이 안내됩니다.
설정된 배달시간은 최대한 지켜주셔야 고객신뢰도 지킬 수 있습니다.
윗딜은 "나의 윗딜 언제와요" 페이지 및 주문 상세에 항상 배달예정시간을 표시하고 있습니다.
> 상품판매 정보
옵션 상품명과 정상판매가, 공구판매가를 입력하세요.
주의! 옵션 상품명은 15글자 이내로 제한됩니다.
단 맛집 배달의 경우에는 구매대행봉사료를 %단위로 설정하세요.
맛집에서 판매하는 정상가를 입력하면 판매가를 %가 적용되어 자동 노출됩니다.
> 재고
재고운영이 필요한 상품이라면 재고를 입력하세요
(등록후 퀵수정에서도 재고 수정은 언제든지 가능합니다.)
재고운영이 필요 없으면 공란으로 등록하세요.
재고가 입력되면 해당 재고가 상품정보에 표시되며 판매에 따라 재고는 차감되며 품절시 상품에 품절안내 및 주문불가 표시가 됩니다.
> 상품이미지
상품 대표이미지로 썸네일로도 노출됩니다.
여러장 등록시 자동 슬라이딩으로 노출되며 3장 이상 등록을 권장합니다.
상품이미지는 여러 썸네일로 사용되는 이미지로 정사각 비율의 이미지만 가능합니다.
주의!
윗딜의 모든 이미지를 업로드 할때는 필히 파일명을 영문으로만 사용하세요.
파일명에 한글 혹은 특수문자가 들어가 있으면 특정 페이지에 해당 이미지가 안나오거나 예상치 못한 오류가 발생할 수 있습니다.
> 상품상세설명
상품상세설명입력이 필요할때 사용하세요. 상품 상세정보 상품명 아래에 우선 노출됩니다.
> 숏츠동영상
상품 동영상이 있다면 업로드하세요.
상품상세에 가장 우선하여 노출됩니다.
> 상품상세이미지
상품상세 정보에 노출되는 이미지입니다. 최대 5장까지 등록할 수 있습니다.
> 에디터
에디터에 입력한 정보는 상품상세 정보에 노출됩니다.
단, 에디터에 사진등록은 앱에서는 지원하지 않습니다.
사진등록 및 편집을 원하실 경우 PC에서 사용하시길 권장합니다.
윗딜셀러를 PC에서 사용하실 경우 접속 링크는
https://witdeal-seller.members.markets 입니다.
■ 상품수정 및 공유
상품이 등록되면 목록에서 삭제 및 수정, 공유하기를 할 수 있습니다.
> 삭제 : 완전히 삭제되어 더이상 사용하지 못합니다.
> 수정 : 해당 상품을 수정할 수 있습니다.
> 공유하기 : 다른 윗딜에 해당 상품을 공유할 수 있습니다.
공유를 보내고자 하는 윗딜코드를 입력하면 해당 윗딜로 전송되어 자동 저장됩니다.
공유받은 셀러는 자유롭게 수정 및 편집하여 사용할 수 있습니다.
■ 예약관리 수정 및 삭제
등록된 예약노출 상품을 관리할 수 있습니다.
> 예약 시간이 표시되며 수정(연필모양)을 누르시면 즉시노출 및 예약시간, 마감시간, 배달시간 수정이 가능합니다.
> 삭제시 해당 상품정보는 삭제되고 더이상 복구되지 않습니다.
■ 상품을 즉시 노출하지 않고 임시정을 원할 경우
직접등록은 별도의 임시등록 기능을 제공하지 않고 있으며 이는 마감일이 경과한 상품은 노출이 안되는 로직을 활용하여 임시저장 기능을 수행하기 때문입니다.
> 임시등록을 원할경우 즉시노출을 선택하시고 판매마감을 현재 날짜의 시간으로 설정하세요.
예로 현재 일시가 2026년 3월 12일 17시 25분일 경우
=> 판매마감을 2026년 3월 12일 17시로 설정
=> 배달시간은 2026년 3월 12일 17시 이후 날짜와 시간으로 임의 설정
그러면 등록즉시 판매마감이되어 노출은 되지 않습니다.
> 이후 상품정보에서 수정 아이콘을 눌러서 사용하실 수 있습니다.
> 수정할 때에도 바로 노출이 아닌 임시저장을 원하실 경우 동일한 방법으로 판매마감일시와 배달시간을 설정하시면 됩니다.
단, 등록시 필수정보(상품명, 옵션상품 1개이상, 대표상품이미지 1장이상)는 꼭 들어가야 등록이 됩니다.
상세정보는 등록하지 않아도 저장이 됩니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
사용위치
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 소식알리기
> 등록된 새로운 소식은 윗딜앱 상단 새로운 소식 아이콘으로 연결됩니다.
> 등록된 새로운 소식(진행중 소식)은 프론트 상단 전광판에 표시됩니다.
> 등록된 새로운 소식(진행중 소식)은 앱 하단의 푸터 전광판애도 표시됩니다.
■ 진행중인 새소식
> 지금 진행중인 소식은 등록시 꼭 진행중 설정을 해주세요
> 진행중인 새로운 소식은 상단과 하단의 푸터 전광판에 표시됩니다.
> 새로운 소식등록시 진행중에 체크하면 설정된 시간동안 진행중 아이콘과 함께 해당 시간까지 상단에 노출되며 새로운소식 전광판에도 노출이 됩니다.
■ 링크등록
> 링크를 등록하면 새로운 소식글 하단에 바로가기 버튼이 활성화되어 관련 상품이나 페이지로 안내할 수 있습니다.
■ 푸시알림과 무엇이 다른가요?
푸시알림은 1회성 알림발송으로 푸시를 통해 간단한 내용을 전달할때 사용합니다.
새로운 소식은 등록시 푸시발송과 함께 새로운 소식게시판을 통해 이미지를 포함한 보다 자세한 내용을 전달할 수 있으며 푸시를 누르면 새로운 소식 페이지로 이동됩니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
사용위치
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 FAQ 관리
FAQ관리에서 자주하는 질문과 답변을 등록할 수 있습니다.
> 중요 FAQ는 별도로 등록 및 관리하지 않아도 기본 노출됩니다.
> 이외 추가로 고객에게 필요하다고 생각하는 자주하는 질문과 답변을 "작성"을 눌러 등록할 수 있습니다.
> 윗딜 상단에 FAQ 아이콘이 노출됩니다.
> 고객님들이 문의하기전에 FAQ를 먼저 확인하여 불필요한 문의대응을 줄일 수 있습니다.
> 추가로 고객의 문의하기 페이지 하단에 FAQ배너가 노출되어 문의전에 FAQ를 우선 확인할 수 있도록 지원합니다.
> 배너를 누르면 페이지이동이 아닌 FAQ가 팝업으로 오픈되어 보다 편리하게 문의전 FAQ를 우선 확인할 수 있도록 유도합니다.
공통으로 제공되는 중요 FAQ 외 셀러님들의 고객님에게 필요한 자주하는 질문과 답변을 미리 등록하여 활용하시기 바랍니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
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윗딜셀러 홈 > 공구상품
■ 윗딜은 셀러가 소싱하는 직접상품등록 기능외 윗딜 상품팀에서 직접 소싱하여 검증한 상품을 셀러님들이 자유롭게 등록, 발주할 수 있는 윗딜인증 공구상품 서비스를 제공합니다.
■ 복사등록
상품정보를 열면 하단에 "나의 윗딜매장에 등록하기" 버튼이 노출됩니다.
나의 윗딜매장에 등록하기는 누르면 상품등록 대화창이 팝업됩니다.
■ 직접등록에 비히여 이미 해당 상품에는 등록에 필요한 정보가 있기에 간단하게 등록가능합니다.
기본 내용은 공구상품등록(직접등록)과 동일합니다.
■ 복사등록은 윗딜공구, 맛집공구, 당일배달 등록이 가능합니다.
■ 당일배달에 등록을 원할시에는 배달시간에 당일배달을 체크하고 등록하면 됩니다.
참고로 당일배달은 별도의 마감시간이나 배달시간을 지정할 필요가 없기에 당일배달 체크시 마감시간과 배달시간은 비활성됩니다.
■ 맛집공구 선택시 맛집공구에 등록이 됩니다.
단, 맛집공구는 유명 맛집 사다드림 컨셉으로 구매대행봉사료를 %로 설정할 수 있으며 %를 설정하면 판매가는 정상가 기준 봉사료를 추가한 금액으로 자동 표시됩니다.
■ 옵션 선별노출 설정
복사등록시 노출을 원하지 않는 옵션상품이 있다면 판매가를 0으로 설정하세요
노출을 원하지 않는 옵션상품에는 가격을 0으로 입력하시면 해당옵션은 노출되지 않습니다.
■ 주의!
등록시 확인팝업에 나의 윗딜명이 표시되는지 꼭 확인하세요.
> 표시한 영역에 나의 윗딜 이름이 표시되지 않으면 로그인정보가 유실된 경우로 이럴 경우에는 등록되지 않습니다.
> 홈으로 이동하여 자동 재로그인 하신후 다시 등록을 해주세요.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
셀러오픈마켓은 오직 윗딜셀러만 이용 가능한 별도의 도매전용 "오픈마켓"입니다.
■ 윗딜인증 공구상품과 무엇이 다른가요?
> 윗딜인증 공구상품은 윗딜본사 상품팀에서 직접 검증하고 관리하는 상품으로 발주부터, 수령, 상품문제까지 모두 상품팀에서 보증 및 관리를 합니다.
> 셀러오픈마켓 상품은 셀러를 포함한 누구나 공구 도매공급이 가능한 상품을 등록하고 판매할 수 있는 오픈마켓으로 발주부터 수령, 상품문제는 셀러와 판매자간의 자율거래로 윗딜에서 개입하거나 책임하지 않습니다.
■ 어떻게 이용하나요?
> 앱스토어, 구글플레이에서 셀러오픈마켓을 검색, 앱을 설치합니다.
> 정상 운영중인 나의 윗딜에 등록된 대표계정과 공동관리자는 로그인이 자동 허용됩니다.
> 판매자가 자율등록한 상품에서 원하는 상품을 자신의 윗딜에 등록할 수 있습니다.
> 공구판매된 상품을 셀러오픈마켓에서 판매자에게 직접 발주합니다.
■ 나의 윗딜에 어떻게 등록하나요?
> 셀러오픈마켓에서 원하는 상품의 주문하기 옆 "공구등록"을 누르면 나의 윗딜에 상품을 등록할 수 있습니다.
> 단, 판매마감은 등록일 기준 +7일 이내까지 설정 가능합니다.
> 택배등록은 서비스 오픈예정인 "나만의 윗딜 쇼핑몰"에 등록할 수 있는 기능으로 현재 준비중입니다.
> 판매시작
즉시노출 : 등록 즉시 노출됩니다.
예약노출 : 등록한 예약시간에 노출됩니다.
> 판매상품구분
윗딜공구 : 윗딜공구 카테고리에 노출됩니다.
맛집공구 : 맛집공구 카테고리에 노출됩니다.
> 판매마감
설정된 일시에 도달하면 자동 마감으로 더이상 노출되지 않습니다.
> 대표상품명
판매자가 등록한 상품명 + 홍보문구가 자동표시됩니다.
원하시는 상품명으로 수정, 등록하실 수 있습니다.
> 배달시간
예정 배달시간을 등록하시면 고객에게 주문시 안내됩니다.
> 판매가
원하는 판매가를 설정할 수 있습니다.
노출을 원하시 않는 옵션은 가격에 0 입력시 해당 옵션상품은 노출되지 않습니다.
■ 등록시 나의 윗딜에 정상등록 되었는지 꼭 확인하세요.
> 간혹 해당 페이지에 장시간 머물어 로그인정보 유실, 정상등록이 안될 수도 있습니다.
> 이럴경우 홈으로 이동, 자동로그인 실행후 재등록을 해주세요.
■ 셀러오픈마켓 상품문의는 셀러오픈마켓에서 해당 판매자에게 문의하기로 남겨주세요.
> 윗딜본사나 개발팀은 판매자의 상품에 어떠한 보장도 하지 않으며 상품문의에 응답도 불가합니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
사용위치
윗딜앱 > 상품정보 링크 및 공유
윗딜은 각 상품정보에 공유링크 복사하기와 공유보내기 기능을 제공합니다.
■ 서비스개요
공동구매의 핵심은 "빠르고 간편한 결제" 입니다.
윗딜의 상품공유에는 ‘딥링크(Deep Link)’ 기능이 탑재되어 모바일 카카오톡 및 SNS 공유시 바로 앱으로 이동하거나 앱설치 페이지로 안내가 가능합니다.
1. 무엇이 달라졌나요?
✅ Case 1. 고객이 ‘윗딜 앱’을 이미 설치한 경우
링크 클릭 시 즉시 ‘윗딜 앱’이 실행되며 해당 상품 페이지로 이동 → 원스톱 결제 가능
✅ Case 2. 고객이 ‘윗딜 앱’이 없는 경우
웹페이지로 상품 상세 내용 표시 + 화면 하단/상단에 ‘앱 설치 유도 배너’ 자동 노출
2. 셀러님께 어떤 점이 좋은가요? (기대 효과)
① 구매 전환율 대폭 상승 (이탈률 감소)
고객이 링크를 눌렀을 때 앱이 바로 켜지면, [상세페이지 확인 → 결제] 까지의 단계가 획기적으로 줄어듭니다. 번거로운 "상품찾기" 과정에서 이탈하던 고객을 확실하게 잡을 수 있습니다.
② 신규 앱 사용자 유입 확대 (락인 효과)
앱이 없는 고객에게는 자연스럽게 설치 배너를 노출함으로써, 일회성 구매에 그치지 않고 윗딜 앱을 설치하게 유도합니다. 앱을 설치한 고객은 추후 셀러님의 다른 공구 진행 시에도 푸시 알림 등을 통해 재구매할 확률이 높아집니다.
③ 더욱 쾌적해진 쇼핑 경험 제공
웹보다 안정적이고 빠른 앱 환경에서 상품을 보여줌으로써, 고객에게 전문적이고 신뢰도 높은 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 곧 셀러님의 브랜드 이미지 상승으로 이어집니다.
3. 적용 방법
별도의 설정은 필요하지 않습니다. 기존처럼 윗딜 앱 내에서 [공유하기] 버튼을 통해 생성된 링크를 카카오톡이나 메세지에 공유하시면, 자동으로 변경된 시스템이 적용됩니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
사용위치
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 쿠폰발행
◆쿠폰발행 전 필수사항을 우선 숙지하세요.◆
쿠폰은 직접적인 할인혜택으로 결제금액에 중요한 영향을 주기에 쿠폰 발행전 꼭 내용을 숙지, 안전하게 발행하셔야 합니다.
이미 쿠폰이 발행되고 해당 쿠폰을 받은 회원이 있다면 되돌릴 수가 없기에 신중하게 발행해 주세요.
■ 쿠폰할인 매출은 어떻게 적용되는가?
쿠폰은 발행하는 윗딜에서 자체적으로 운영하는 할인 쿠폰으로 주문금액을 기준하여 할인금액이 차감됩니다.
매출은 쿠폰할인이 적용된 실제 고객이 결제한 결제금액으로 적용되며 수수료역시 주문금액이 아닌 결제금액을 기준으로 적용됩니다.
즉, 쿠폰의 할인금액은 주문금액에서 셀러님이 부담하는 할인금액입니다.
■ 누구에게 발행할 수 있는가?
윗딜은 발행 대상에 따라 3종류의 쿠폰을 제공합니다.
1 전체쿠폰
회원이라면 조건없이 누구나 받을 수 있는 쿠폰
2 첫구매쿠폰
구매이력이 0원인 회원이면 누구나 받을 수 있는 쿠폰
=> 발행 이후 가입한 회원도 구매이력이 0원이기에 받을 수 있습니다.
3 단골쿠폰
일정금액이상 구매이력이 있는 회원만 받을 수 있는 쿠폰
=> 발행이후 구매이력 조건에 도달한 회원도 받을 수 있습니다.
예 : 10만원 이상 단골고객 대상으로 쿠폰발행시
> 푸시나 알림은 발행당시 조건에 만족하는 회원에게만 발송
> 해당쿠폰 받기기간안에 10만원 구매이력에 도달하면 푸시나 알림은 못받았지만 해당쿠폰 받을수 있음
■ 발행조건 설정은?
1 받기기간 : 발행된 쿠폰을 받을수 있는 날짜와 시간을 정할수 있습니다.
받기기간이 종료되면 해당 쿠폰은 노출이 종료되고 더이상 받을 수 없습니다.
무한으로 설정시에는 셀러님이 직접 노출종료를 하지 않는 이상 계속 노출되고 받기가 가능합니다.
2 유효기한 : 받은 쿠폰의 사용가능한 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.
받은 쿠폰을 유효기한안에 사용하지 않으면 자동으로 해당 쿠폰은 사용기일경과로 사용할 수 없습니다.
무한으로 설정시에는 날짜에 기한없이 사용가능합니다.
=> 무한으로 설정은 특별한 경우를 제외하고 발행을 권장하지 않습니다.
3 발행수량 : 발행된 쿠폰의 받기가능한 수량을 설정합니다.
100장으로 설정하면 해당쿠폰은 100장까지만 받기 가능하며 발행수량이 모두 받기완료되면 자동 노출종료됩니다.
=> 발행수량을 정하면 선착순발행 홍보로 활용기에 유용합니다.
■ 발행방법
※ 신규발행 버튼 옆의 쿠폰리스트명에 자신의 윗딜명이 표기되어 있는지 필히 확인합니다.
로그인이 풀린상태라면 윗딜명이 표기되지 않을 수 있으며 이때 발행하면 오류 및 미발행이 됩니다.
=> 로그인이 풀렸다면 홈으로 이동하면 자동 로그인이 됩니다.
최대 10자까지 가능하며 특수문자 및 이모티콘 입력 절대 불가합니다.
쿠폰 액면가를 입력합니다. 사용조건에 도달하면 쿠폰금액을 할인받을 수 있습니다.
사용조건금액은 쿠폰금액 이하로는 설정이 불가합니다.
받기기간은 등록된 쿠폰이 쿠폰받기 페이지에 노출되는 날짜와 시간을 말합니다.
무한으로 설정시에는 별도의 노출종료를 하지 않는이상 계속 노출됩니다.
단, 이미 쿠폰을 받은 회원에게는 해당쿠폰은 더이상 보이지 않습니다. 동일쿠폰에 한하여 1인 1쿠폰이 원칙입니다.
유효기한은 받은 쿠폰의 사용가능날짜와 시간입니다.
설정한 유효기한이 지나면 해당 쿠폰은 사용기일경과로 폐기되며 더이상 사용이 불가합니다.
쿠폰의 발행수량을 정할 수 있습니다.
발행된 쿠폰이 설정된 수량만큼 받기가 되면 자동 노출종료되어 더이상 받을 수가 없게 됩니다.
선착순 한정 쿠폰에 유용하게 사용하실 수 있습니다.
전체회원 대상으로 발행하면 조건없이 회원이면 누구나 받을 수 있습니다.
첫구매회원도 받을 수 있습니다.
첫구매회원 대상으로 발행하면 구매이력이 0원인 회원만 받을 수 있습니다.
쿠폰은 받을 수 있는 대상자에게만 노출됨으로 구매이력이 있는 회원은 첫구매쿠폰 자체를 볼 수 없게 됩니다.
단골회원 대상으로 발행시에는 단골회원 조건(구매이력금액)으로 구분합니다.
구매이력이 10만원 이상회원에게 발행하면 구매이력이 10만원 이상인 회원만이 쿠폰을 받을 수 있습니다.
단, 발행 이후에 설정한 단골회원 기준에 도달하고 해당 쿠폰이 아직 노출중이라면 받을 수 있습니다.
기본적으로 해당 고객에게 푸시알림이 발송됩니다.
기본문구는 파란색으로 표시되는 부분이며 고객 닉네임과 발행 윗딜명이 자동 표시되어 발송됩니다.
기본 문구외 추가로 메시지를 입력할 수 있습니다.
카카오 알림톡 발송 옵션에 체크하시면 해당 회원에게 알림톡이 발송됩니다.
푸시차단을 했거나 앱을 삭제한 회원에게는 유일한 알림 홍보방법입니다.
참고로 알림톡은 아래형식으로 발송되며 동일하게 추가 입력한 메시지가 포함됩니다.
쿠폰받으러 가기 버튼을 클릭시 아래의 페이지로 이동하며 앱이 설치된 회원은 즉시 앱을 실행하여 쿠폰받기 페이지로 이동합니다.
앱설치가 안된 회원(앱을 삭제한 회원)은 자동으로 5초후에 앱설치 페이지로 이동합니다.
★ 알림톡 발송에는 건당 8원의 발송비용이 대표계정에서 자동차감됩니다.
■ 첫구매팝업 등록
발행한 첫구매쿠폰이 있고 구매이력이 0원인 회원에게만 팝업을 노출시킬 수 있습니다.
첫구매팝업 버튼을 누르면 팝업이미지를 등록 및 교체, 삭제를 하실 수 있습니다.
삭제를 하면 더이상 팝업은 노출되지 않습니다.
■ 발행쿠폰 관리
발행된 쿠폰은 쿠폰발행 첫 페이지에 노출됩니다.
● 노출중 : 받기기간이 남아 있거나 발행쿠폰수량이 남아 있을때 쿠폰받기 페이지에 노출중이라는 표시입니다.
받기기간이 지나거나 발행쿠폰이 모두 소진되면 자동 노출종료가 됩니다.
하단에 노출종료하기를 누르면 설정값에 상관없이 즉시 노출중단되어 더이상 쿠폰을 받을 수 없습니다.
단, 이미 회원이 받은 쿠폰은 유효하며 취소나 삭제불가합니다.
● 받음 52% : 발행수량을 설정한 경우 발행수량대비 받은 쿠폰수의 %를 표시합니다.
100장 발행설정시 32장이 받기하여 소진된경우 32%로 표시됩니다.
● 사용중 : 회원이 받은 쿠폰이 있고 모두 사용이 완료되지 않았다면 사용중으로 표시됩니다.
받은 쿠폰을 모두 사용했더라도 쿠폰이 노출중인 상태라면 사용완료로 표시되지 않습니다. 노출중인 쿠폰이라 새로 쿠폰을 받는 회원이 있을 수 있기 때문입니다.
● 사용 72% : 받은 쿠폰의 사용율을 표시합니다.
받은 쿠폰수가 10장이고 이중에 5명이 쿠폰을 사용했다면 사용율은 50%로 표시됩니다.
노출종료이고 사용율이 100%에 도달하면 상태값은 사용종료로 표시됩니다.
해당 부분을 누르면 쿠폰사용자와 금액정보가 아래처럼 팝업으로 노출됩니다.(업데이트 예정)
어느 회원이 사용했고 해당 쿠폰으로 얼마나 매출이 나왔는지 확인하실 수 있습니다.
● 노출종료하기 : 해당 쿠폰 받기를 강제적으로 종료할 수 있습니다.
받기기간, 발행수량에 상관없이 즉시 받기를 중단해야할 경우 사용할 수 있습니다.
노출종료된 쿠폰은 더이상 재노출 수정은 불가합니다.
■ 발행하기
쿠폰이 발행되면 윗딜앱 쿠폰받기에서 확인이 가능합니다.
단, 쿠폰받기 대상이 아니면 확인이 불가합니다.
상단의 쿠폰 아이콘을 누르면 쿠폰받기 페이지로 이동하며 숫자는 회원이 받을 수 있는 쿠폰 숫자가 표시됩니다.
받을 수 있는 쿠폰은 파란색으로 표시되며 받기 남은시간이 실시간으로 카운팅됩니다.
괄호안의 숫자는 받기 가능한 남은 쿠폰수입니다. 남은 쿠폰이 0이되면 자동으로 해당 쿠폰은 노출종료됩니다.
받은 쿠폰은 회색으로 표시되며 남은 사용유효시간이 실시간으로 카운팅됩니다.
하단의 나의쿠폰 아이콘을 누르면 나의 쿠폰페이지로 이동하며 나의 쿠폰페이지에서는 사용가능한 쿠폰과 사용완료된 쿠폰이 표시됩니다.
사용유효시간이 경과되면 사용완료된 쿠폰으로 처리되고 더이상 쿠폰을 사용할 수 없게 됩니다.
■ 쿠폰사용하기
> 회원이 받은 쿠폰은 장바구니(주문서)에서 주문시에만 사용 가능합니다.
> 바로주문 또는 바로결제 등 개별결제시에는 쿠폰적용이 불가합니다.
장바구니(주문서)담기로 들어가면 위 예시처럼 사용가능한(받은쿠폰) 목록이 나오고 쿠폰 사용조건에 따라 미달과 도달로 표시되됩니다. 사용조건 도달된 쿠폰을 누르면 즉시 쿠폰할인이 적용됩니다.
사용조건 도달까지 그래프로 표시되어 추가구매를 유도하게 됩니다.
단, 사용가능한 쿠폰이 없을시에는 쿠폰목록이 노출되지 않으며 받을 수 있는 쿠폰이 있으면 지금 쿠폰받기 배너가 노출되어 쿠폰받기 페이지로 이동할 수 있습니다.
■ 쿠폰운영 필수 참조사항
1 쿠폰은 전략적으로 활용해야 합니다.
전략없이 쿠폰을 사용했다가는 자칫 쿠폰 마케팅효과가 절하되거나 할인에 따른 손실만 커질 수 있습니다.
발행하는 쿠폰의 마케팅 목적을 명확하게 하여 전략을 세워야 합니다.
2 쿠폰은 기본적으로 추가구매를 유도하기 위한 마케팅 수단입니다.
사용조건, 받기기한, 유효기한등을 전략적으로 사용하여 1개 구매할 고객이 쿠폰사용을 위해 2개 이상을 구입할 수 있도록 유도해야 성공적인 쿠폰마케팅이라 할 수 있습니다.
3 첫구매쿠폰은 앱가입 및 앱설치 유도가 목표입니다.
첫구매 쿠폰은 휴면회원을 활성화시키고 미가입회원을 유도하는 목표로 전략을 세우셔야 합니다.
4 단골쿠폰은 고객 굳히기 전략입니다.
단골에게만 특별한 혜택을 준다면 지속적으로 충성도 높은 회원을 확보할 수 있습니다.
이러한 쿠폰의 기본적인 컨셉을 이해하시고 자신의 윗딜에 맞게 전략을 세워서 성공적인 쿠폰마케팅이 되시길 바랍니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
사용위치
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 푸시보내기
가입 회원에게 푸시알림을 보낼 수 있습니다.
단, 휴대폰에서 푸시알림 허용을 OFF한 회원은 푸시알림 수신이 불가합니다.
푸시보내기는 알림푸시, 상품푸시, 고객푸시, 개인푸시 등 4종류의 발송설정이 가능합니다.
■ 알림 푸시
전체회원에게 단순한 알림 고지용으로 적합합니다.
> 수신된 푸시를 누르면 푸시알림 페이지로 이동, 전체 메시지 확인이 가능합니다.
> 푸시알림 페이지는 7일간 보관되며 한번 클릭한 알림은 읽은 알림으로 삭제됩니다.
■ 상품 푸시
가장 많은 활용도가 있는 상품 푸시로 홍보하고자 하는 상품의 링크가 자동으로 포함되어 발송합니다.
> 푸시를 누르면 해당 상품으로 바로연결됩니다.
> 현재 노출중인 윗딜공구, 맛집공구 상품 목록이 표시됩니다.
> 당일배달, 맛집배달 상품 푸시는 해당 상품의 퀵수정 기능에 푸시보내기가 별도로 있습니다.
퀵수정 사용법을 참고하세요.
> 푸시발송을 원하는 상품을 선택하세요.
하단 푸시메시지에 선택한 상품의 상품명이 자동입력됩니다.
■ 고객 푸시
특정 상품의 구매이력이 있는 고객에게 발송을 원할때 적합합니다.
> 상품을 검색하면 구매이력 고객수가 표시되며 푸시발송시 해당 고객에게만 발송됩니다.
> 상품을 선택하면 하단의 푸시메시지에 상품명이 자동입력됩니다.
■ 개인 푸시
특정 회원에게 푸시발송을 원할시 적합합니다.
> 전화번호로 검색하여 수신할 회원을 특정할 수 있습니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
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