사용위치
윗딜셀러 홈 > 주문/배달
윗딜앱에서 고객이 주문시 주문확인 및 배달처리 등의 기능을 제공합니다.
■ 주문처리 로직
> 주문접수 : 신규 주문건이 노출됩니다.
> 배달중 : 배달중인 주문건이 노출됩니다.
> 배달완료 : 배달완료(취소완료)되어 주문처리가 종료된 주문건이 노출됩니다.
■ 주문접수
> 공구, 당일/마트 체크박스
공구 체크시 : 윗딜공구, 맛집공구 주문건이 노출됩니다.
당일/마트 체크시 : 당일배달, 마트배달 주문건이 노출됩니다.
> 노출정렬순서 ON / OFF 버튼 (주소순, 상품순, 시간순)
리스트의 기본값은 주문시간순 정렬입니다.
주소순 ON : 배달 주소순으로 정렬됩니다.
상품순 ON : 상품명순으로 정렬됩니다.
시간순 ON : 배달시간순으로 정렬됩니다.
중복 ON시 해당 정렬설정값이 모두 적용됩니다.
> 검색
주문자의 닉네임, 전화번호, 상품명, 동호수로 검색됩니다.
> 주문취소
주문취소를 할 수 있습니다. 주문취소는 "주문접수" 상태에서만 가능합니다.
주의!
카드결제시 직전취소(카드사에 따라 직전취소가능일은 다르지만 보통 주문일기준 1일 이내입니다.)가 아닌 경우는 카드결제 취소가 자동으로 진행되지 않습니다.
취소시 관련 팝업안내가 노출되면 PG사 키움페이 상점관리자에서 직접 해당 취소건의 주문번호로 조회 > 취소등록을 해주셔야 합니다.
해당 팝업이 나오더라도 윗딜에서의 주문취소는 완료된 상태이며 고객에게 카드취소만 안된 상태입니다.
참고!
카드사는 결제승인이 되면 보통 1~2일 사이에 승인하여 정산등록을 해서 키움에 보냅니다 그럼 키움에서는 1~2일안에 정산지급을 합니다.
그런데 카드사 정산이 완료된 건에 대해 취소가 들어오면 이미 정산나간급액을 환불받아야 하는 문제가 생깁니다.
정산전에는 승인취소가 되기에 바로 되지만 정산이 완료된건은 정산금액을 환불받아야 취소가 등록되어야 하는 구조때문입니다.
키움페이 상점관리자에서 취소진행을 하시면 정산금 환불 계좌가 안내되며 환불이 되면 그때 고객에게 카드결제 취소가 완료됩니다.
> 배달시간 수정
부득이한 이유로 예정된 배달시간을 변경해야 할 경우 배달시간 변경을 할 수 있습니다.
동일배달시간의 주문건을 모두 동시에 변경할수 있습니다.
배달시간이 변경되면 해당 주문고객에게 푸시알림이 자동 발송됩니다.
안내문구는 기본문구가 제공되나 내용을 수정하실 수 있습니다.
> 배달주소수정
간혹 고객님이 주소를 잘못 입력하였거나 주소정보가 없을시 주소 부분을 누르면 주소를 재등록 할 수 있습니다.
주소가 수정되면 고객 주문상세에도 배달주소가 동시에 변경됩니다.
> 메모저장
주문시 고객이 저장한 메모가 노출됩니다.
추가적인 메모가 필요할 경우 작성 아이콘을 눌러 메모를 추가할 수 있습니다.
메모수정시 고객이 확인할 수 있는 주문상세에도 수정된 메모로 노출됩니다.
> 영수증보기
결제금액 표시 오른쪽 영수증 아이콘을 누르면 고객에게 전송된 동일한 영수증을 확인하실 수 있습니다.
> 배달시작버튼
해당 주문의 배달을 시작하려면 "공구배달시작" 또는 "당일마트시작" 버튼을 눌러주세요.
해당 주문건이 배달중으로 이동됩니다.
동일 상품, 동일 배달시간 주문건은 일괄 처리할 수 있습니다.
* 배달시작 버튼을 누르면 고객에게 배달시작 알림이 발송됩니다.
■ 배달중
배달중인 주문건이 노출되며 배달완료시 완료처리를 할 수 있습니다.
> 아파트 선택
여러 아파트단지 배달시 아파트별로 노출을 선택할 수 있습니다.
> 배달완료 처리
해당 배달건을 누르면 배달완료 대화창이 팝업됩니다.
> 배달완료 사진등록
현관앞에 놓여진 사품과 현관호수가 함께 보이도록 촬영하여 등록하세요.
고객 배달완료 페이지에서도 등록된 사진이 함께 전송됩니다.
주의!
주로 아파트에서 배달시 네트웍 환겨이 좋지 않으면 사진등록이 오래 걸리거나 끊길 수 있습니다.
가급적 배달시에는 주변 wifi를 검색하지 않도록 OFF로 하시고 엘리베이터를 타기전에 사진을 등록해 주시길 권장합니다.
배달완료를 누르면 해당 주문건은 배달완료로 이동됩니다.
> 되돌리기
되돌리기 버튼을 누르면 해당 주문건이 이전 단계로 되돌아 갑니다.
배달중 => 주문접수
배달완료 => 배달중
단 배달완료건의 배달중 되돌리기는 배달완료시간 기준 3일 이내에 가능합니다.
> 최근 3일간 배달완료
배달중탭에서 최근 3일간 배달완료건이 노출됩니다.
■ 배달완료
배달완료 및 취소완료건이 노출됩니다.
> 취소건만 보기
"취소건만 보기"를 선택시 취소건만 노출됩니다.
> 조회기간
기본 최근 7일 배달완료건이 조회되며 30일, 1년, 전체로 조회 가능합니다.
조회기간이 길어지면 로딩시간이 지연될 수 있습니다.
> 클레임접수
배달을 받으신 고객이 받으신 상품에 문제가 있거나 상품이 문앞에 없으면 1시간 이내 클레임 접수를 할 수 있습니다.
클레임이 접수되면 배달완료 탭에 상단에 고정으로 노출되며 클레임 경고아이콘이 표시됩니다.
클레임경고 아이콘을 눌러서 클레임 처리를 해주세요.
> 해결완료 : 클레임이 해결되어 종료되면 눌러 주세요.
> 클레임이 해결되지 않아 주문취소가 필요할시 눌러 주세요. 즉시 취소환불 처리됩니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
마트배달이란?
마트배달은 주로 인근 대형마트의 상품을 등록하고 구매대행 서비스제공을 의미합니다.
[서비스개요]
대형마트의 상품은 대부분 온라인보다 저렴한 상품과 대형마트의 아이덴티티가 있는 상품군들이 즐비합니다.
예로 대형마트의 즉석식품류는 가성비로 많은 애호가들이 있습니다.
하지만 한두 품목을 구입하기 위해 대형마트를 방문하기란 쉽지 않고 한번 방문하면 많은 소비를 하는 특성으로 자주 이용은 불편합니다.
이에 윗딜에서는 한개를 주문해도 무료배달이라는 컨셉으로 특정시간내의 주문을 모아서 한번에 구매하여 배달을 해주는 서비스입니다.
[셀러 수익모델]
1. 구매대행 봉사료
기본적으로 구매대행 봉사료는 매장 판매가 기준 15%를 책정하고 있습니다.
2. 멤버쉽 포인트 적립 및 카드 포인트(신세계포인트 등) 적립
대부분의 대형마트는 사업자 멤버쉽에 가입하면 1%~3%의 적립이 됩니다.
3. 할인 수익
구매대행의 기준가격은 정상 매장판매가입니다. 하지만 실제 매장에 방문하면 여러 할인 행사를 많이 합니다.
신세계포인트 할인부터 카드할인, 특별할인 등 상당히 많은 혜택들이 존재함으로 경우에 따라서는 30%이상 혹은 1+1으로 1개가 덤으로 생기는 상품들도 있습니다.
이러한 할인에 대한 수익은 모두 셀러의 수익이 됩니다.
4. 쿠폰활용
지속적으로 구매대행을 하다보면 구매금액이 높아져서 각종 할인쿠폰 등이 쌓이게 됩니다. 이러한 할인 쿠폰들을 최대한 모아서 잘 활용하면 적지 않은 수익이 됩니다.
표면적으로 셀러의 구매대행 봉사료는 15%로 표시되지만 2, 3, 4번의 수익모델을 활용하면 평균적으로 약 20%~30%의 수익을 기대할 수 있습니다.
[경쟁력 강화상품]
1. 주류배달
대형마트에는 상당히 많은 종류의 주류상품이 있으며 윗딜은 구매대행 서비스로 성인대면배달 조건으로 법적으로 문제없는 주류배달이 가능합니다.
주류는 전통주를 제외하고 온라인주문이 불가하기에 주류무료배달이라는 경쟁력을 지닐 수 있습니다.
2. 즉석식품류
대형마트 자체 배달서비스에도 즉석식품류 배달은 불가합니다.
하지만 윗딜 대형마트 배달서비스라면 즉석식품류 배달서비스도 가능합니다.
참고로 즉석식품류는 때에 따라서 할인이 자주 붙는 품목중에 하나입니다.
3. 가격경쟁력
예를 들어 트레이더스의 동일 상품이더라도 트레이더스 온라인에서는 매장 가격보다 더 높은 가격으로 형성되어 있습니다.
대부분의 대형마트 상품의 매장판매가격은 온라인보다 저렴한 품목이 많습니다. 그래서 구매대행 봉사료를 추가하더라도 온라인 주문보다 경쟁력 있는 상품들이 많습니다.
[시너지 효과]
대형마트에는 수만가지 상품이 구비되어 있고 믿을만한 상품들이며 상품의 문제시 대형마트 고객센타에서 응대하고 조치함으로 신뢰도가 높습니다.
윗딜에 대형마트 서비스가 제공되면 일반 상품들 쇼핑도 가능하기에 고객 충성도를 시너지 효과로 기대할 수 있습니다.
[완벽한 구매대행 시스템]
상품등록, 공유, 설정, 구매과정까지 모두 전용화된 마트배달 시스템이 셀러앱에 탑재되어 원하는 배달시간 설정으로 자신의 상황에 최적화로 서비스 가능합니다.
윗딜 마트배달 시스템은 지난 6개월간의 시범사업과 6개월간의 시스템개발로 상당히 많은 시간과 자금이 투여된 시스템입니다.
[마트배달 카테고리 아이콘]
마트배달 오픈시(추가 요처시 오픈가능) 상단에 마트배달 카테고리 아이콘이 노출됩니다.
[마트배달 주문 페이지]
마트배달 전용 페이지가 생성됩니다.
[서비스 제공 가능 대형마트]
트레이더스, 이마트, 노브랜드, 코스트코, 홈플러스 등등 모든 대형마트오픈이 가능하며 경우에 따라서 셀러님들이 원할시 원하는 마트도 설정이 가능합니다.
[상품등록]
마트배달 서비스의 가장 큰 일은 상품등록입니다. 전 상품을 모두 자동으로 등록이 불가하고 또한 지점마다 상품과 가격이 상이해서 어려움이 있습니다. 하지만 1~2주 정도만 투자하시면 원하는 마트의 상품들을 어느정도 쉽게 등록이 가능하며 기존에 오픈된 대형마트는 인근 함께 연합하면 등록 상품을 공유하고 함께 관리할 수 있습니다.
[마트배달 오픈세팅 문의]
마트배달 서비스 오픈에 대한 문의는 윗딜본사 오픈팀으로 문의 주세요.
마트배달 운영을 원하시는 셀러님은 윗딜 오픈팀에 마트배달 오픈신청을 통해 오픈신청을 하실수 있습니다. (추가 세팅비 발생)
오픈 신청후 오픈팀으로부터 마트배달 오픈완료 확인을 받으신 후 이용하실 수 있습니다.
■ 마트배달 설정 사용법
사용위치
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 마트설정
1 카테고리
1차 카테고리는 오픈요청하신 마트가 고정으로 노출됩니다.
혹 운영마트가 두개이상일 경우 각각의 마트마다 카테고리를 설정하실 수 있습니다.
윗딜 마트배달에서는 기본적으로 마트에 관련한 모든 카테고리를 제공합니다.
이중에 사용하실 카테고리만 선택 체크하시고 사용안하실 카테고리는 체크해제하시면 노출되지 않습니다.
오늘추천 카테고리 사용에 ON하시면 오늘추천카테고리가 첫번째 카태고리로 노출됩니다.
추천하실 상품이나 밀고 싶은 상품을 오늘추천상품으로 등록하시면 고객이 마트배달에 들어올때 가장 먼저 보여줍니다.
카테고리명 옆에 숫자는 노출순서를 의미합니다.
특별히 먼저 보여주고 싶은 카테고리가 있다면 숫자 순서를 수정하시면 됩니다.
오늘추천 카테고리는 항상 최우선 노출됩니다.
2 상품공지
주문고객에게 특별히 공지하고 싶은 내용이 있다면 상품공지 이미지를 등록해 보세요.
상품상세에 우선하여 공지내용이 노출됩니다.
"신규공지이미지"를 눌러 등록하신 "공지이미지교체하기"를 하시면 교체됩니다.
3 배달시간설정
윗딜 당일배달은 유연한 배달시간설정 기능을 제공합니다. 설정된 조건에 따라서 고객이 주문시 실시간으로 배달시간을 안내합니다.
배달 가능요일과 공휴일 배달 여부를 설정하세요.
선택안된 요일과 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업가능일 시간으로 자동 안내가 됩니다.
공휴일 휴무를 선택하시면 모든 공휴일과 일요일은 자동으로 배달불가로 됩니다.
배달시간은 60분배달, 타임별 배달을 선택하실 수 있습니다.
60분 배달은 실시간 즉시 배달로 주문시간에 접수된 건에 대하여 60분안에 배달을 해주는 개념입니다.
60분 배달을 선택하시면 타임별 배달 설정은 불가합니다.
타임별 배달은 하루에 3타임까지 설정이 가능합니다.
예를 들어 오전 10시까지 접수된 주문에 한하여 당일 몇시부터 몇시사이에 배달이 되는지를 알려줍니다.
하루에 한번만 배달하실거라면…
18시까지 주문 19시~21시까지 배달로 설정하시면 18시까지 들어온 주문은 당일 19시~21시 사이 배달로 안내됩니다.
18시 이후 주문은 다음날 19시~21시 배달로 자동안내가 됩니다.
> 휴가나 기타 사유로 휴무일이 있는경우 임시휴무일을 설정하세요.
추가로 임시휴무일이 표시되고 임시휴무일에 접수된 주문은 임시휴무일 종료 이후 배달 가능시간으로 자동 안내됩니다.
> 설정된 배달시간은 상품명 클릭시 펼쳐지는 추가정보에 표시됩니다.
실시간 배달시간 안내는 고객이 상품명을 누른 시간을 기준하며 주문시에는 주문접수 시간을 기준하여 안내됩니다.
4 주문접수
마트배달주문이 접수되면 윗딜셀러 홈 > 주문/배달 > 주문접수에 주문내용이 표시되며 배달시작버튼이 초록색으로 표시됩니다.
상단에 "공구", "당일/마트" 선택의 기능은
공구선택시 : 윗딜공구, 맛집배달 주문건만 노출,
당일/마트 선택시 : 당일배달, 마트배달 주문건만 노출됩니다.
"공구", "당일/마트" 둘다 선택시 모든 주문이 노출됩니다.
이외 주문처리 방식은 공구상품 주문처리와 동일합니다.
5 마트배달의 픽업기능
윗딜에서는 마트배달 주문이 여러건이 있을시 마트에서 구매대행시 보다 안전하고 효과적으로 할 수 있도록 마트 전용 픽업기능을 제공하고 있습니다.
하단의 카트아이콘을 누르면 현재까지 접수된 마트배달의 상품을 동일상품끼리 모아서 카트에 담기 편하게 제공됩니다.
몇시까지 주문들어온 건만 처리를 원하신다면 시간을 설정하기면 해당 시간 이후에 들어온 주문은 집계되지 않습니다.
상품을 카트에 담으셨다면 상품의 카트담기 버튼을 통해 담기완료처리가 가능합니다.
카트에 담은 상품은 이렇게 완료 표시가 되고 안담은 상품만 상단에 노출됩니다.
물론 잘못담으셨거나 누르셨다면 담기취소도 가능합니다.
담기가 완료된 상품은 주문접수 페이지에서도 이렇게 담기완료 표시가 지원됩니다.
6 주문취소
만일 고객이 주문하신 상품이 마트에서 단종되었거나 품절되었다면 카트담기 하단의 퀵수정 버튼을 통해 취소가 가능합니다. 이때는 해당 상품만 부분취소처리가 됩니다.
7 현장 차액정산 기능
마트의 현장가격은 변동이 있을 수 있으며 특히 신선식품류나 육류, 과일, 채소류 등은 그 변동폭이 심합니다.
매일 현장의 가격을 확인하여 수정이 불가하기에 마트에 구매대행시 가격 변동이 있다면 고객에게 추가결제 및 차액환불 등을 처리해 주는 기능입니다.
상기 지갑 아이콘을 누르고 현장가격을 입력하시면 자동으로 차액정산이되며 현장 사진가격을 첨부하시면 고객에게 전달하여 신뢰도를 쌓을 수 있습니다.
차액발생의 경우 고객님의 결제수단으로 차액이 즉시 환불처리 되며 추가금이 발생된 경우 고객 개인결제로 청구됩니다.
개인결제는 고객에게 푸시알림으로 전송되어 바로 확인이 가능하며 경로는
윗딜앱 > 나의페이지 > 나의 개인결제입니다.
나의 개인결제는 고객의 경우 자신의 결제건만 볼수 있으나 셀러님은 전체 개인결제 목록이 확인되며 결제여부도 즉시 확인됩니다.
혹 고객이 잊고 결제를 못했다면 추가 알림으로 결제를 유도하실 수 있습니다.
8 카트담기 이외 기능
카트담기 페이지에서도 바로바로 퀵수정이 가능한 기능을 지원하고 있습니다.
직관적인 기능이니 한번씩 눌러 보시면 쉽게 이해하실 수 있을 것입니다.
9 마트상품등록
마트상품은 워낙에 상품이 많은 관계로 빠른 등록을 지원합니다.
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 마트상품등록에서 전용으로 등록할 수 있습니다.
등록시 매장판매가를 등록하시면 자동으로 구매대행수수료 15%가 적용된 금액으로 전환되어 적용됩니다.
중량할증의 경우 필요시 적용하실 수 있습니다.
예를 들어 생수처럼 단가는 낮고 중량이 무거운 경우에는 15% 구매대행 수수료외 할증요금을 부과할 수 있습니다.
등록된 상품의 수정은 윗딜앱 마트배달 상품페이지에서 퀵수정으로 가능합니다.
대부분 직관적인 수정기능이라 한번씩 눌러 보시면 쉽게 이해하실 수 있습니다.
참고로 오른쪽의 숫자부분은 노출순서로 상단에 노출하고 싶은 상품이 있다면 숫자를 위로 올리시면 됩니다.
10 멤버십 바코드 등록
마트배달의 수익모델중에 하나는 멤버십적입 및 혜택입니다. 대형마트의 경우 회원제 운영이 많고 적립혜택이 많음으로 계산시 회원 적립이 필요한데 이럴때 마트 카트담기 페이지에서 바로 멤버십바코드를 보여줄 수 있다면 활용도가 상당히 높습니다.
이미지를 등록하면 필요할때 불러서 사용하실 수 있습니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
사용위치
윗딜앱 > 장바구니 담기
윗딜 장바구니는 윗딜공구, 맛집공구, 당일배달, 마트배달에 따라 다른 장바구니가 사용됩니다.
■ 공구주문서
윗딜공구, 맛집공구 상품을 "주문서에 담아두기"를 하면 공구주문서에 담겨집니다.
공구주문서는 특정 배달시간이 있는 공구상품을 담아서 한번에 결제하는 기능을 제공합니다.
> 공구주문서에는 주문서 하나에 하나의 상품만을 담습니다. (옵션상품은 함께 담겨집니다.)
이는 각각의 배달시간이나 주문처리 조건에서 상품별로 처리해야할 케이스가 많기에 한 주문서에 여러 상품이 담길시 각각의 상품에 대한 주문처리 로직이 쉽지 않기에 적용된 기능입니다.
> 이 상품 바로 주문하기를 누르면 주문서를 통하지 않고 해당 상품만 바로 결제가 가능합니다.
■ 일반 장바구니
일반 장바구니는 배달시간정보가 동일한 당일배달, 마트배달 상품을 담아서 한번에 결제하는 기능을 제공합니다.
장바구니 담아두기를 하면 일반 장바구니에 담겨집니다.
> 단, 당일배달과 마트배달의 배달시간이 상이할 수도 있기에 하나의 장바구니에 당일배달과 마트배달의 상품을 함께 담을수는 없습니다. 이미 마트배달에 담은 상품이 있을 경우 추가로 당일배달 상품을 담으려 한다면 기존에 담은 마트배달 상품정보가 삭제되고 새로 당일배달 상품을 담게됩니다.
> 이 상품 바로 주문하기를 누르면 장바구니를 통하지 않고 해당 상품만 바로 결제가 가능합니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
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윗딜셀러 홈 > 공구상품
윗딜은 상품팀에서 소싱하고 검증한 상품을 셀러님들께 공급하며 이를 윗딜인증 공구상품이라 합니다.
윗딜인증 공구상품은 윗딜에서 보증하는 상품으로 상품에 문제 발생시 윗딜 상품팀에서 책임하게 됩니다.
상품정보에 표시된 발송조건, 배송비조건 등을 확인하신 후 "발주하기"를 눌러서 원하는 수량만큼 발주가 가능합니다.
주의!
상품발주는 윗딜 대표계정에서만 가능하며 공동관리자는 발주가 불가합니다.
상품발주 결제수단은 충전된 캐시로 결제됩니다.
> 이상품 바로발주 : 해당 상품만 개별 발주 할 수 있습니다.
> 담기 : 여러 상품을 멀티장바구니에 담아서 한번에 결제할 수 있습니다.
멀티장바구니란?
멀티장바구니는 각각의 다른 상품공급업체의 상품을 각각의 장바구니에 담아 일괄결제를 지원하며 주문은 각각의 장바구니별로 접수됩니다.
즉, 3개의 다른 상품공급업체의 상품을 멀티장바구니에 담아서 결제시 주문번호가 각각 생성되어 3번의 결제가 자동으로 이루어집니다.
■ 발주내역 확인
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔에서 "최근 한달간 발주현황"을 누르면 발주 상세내역 확인이 가능합니다.
기본적으로 공구상품은 택배발송임으로 택배주문탭에서 확인하실 수 있습니다.
참고!
발주내역 엑셀 다운로드 기능도 곧 업데이트 예정입니다.
■ 윗딜인증 공구상품에 대한 문의 및 주문, 배송문의는 윗딜 상품팀에 직접 문의해 주세요.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
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윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 상단
■ 윗딜 프론트란?
윗딜 프론트는 윗딜에 방문하는 고객에게 윗딜 카테고리(윗딜공구, 맛집공구, 동네공구, 당일배달, 마트배달 등)의 컨덴츠를 요약하여 한 페이지에 보여주는 프론트역활을 합니다.
프론트는 윗딜의 기본 홈페이지로 적용됩니다.
■ 프론트는 사용 ON으로 항시 설정되어 있으며 OFF설정은 불가합니다.
■ 프론트에는 이렇게 각 카테고리별로 배너가 노출됩니다. 처음 노출되는 이미지는 기본으로 제공되는 더미이미지로 해당 이미지를 누르면 언제든 원하는 이미지로 교체가 가능합니다.
해당 이미지를 누르면 이미지교체 팝업이 나옵니다.
카테고리별로 홍보하고 싶으신 내용이나 주력상품, 이벤트 등의 이미지를 자유롭게 올릴수 있습니다.
참고
카테고리 배너는 노출 ON / OFF를 설정할 수 있습니다.
헤더이미지는 프론트 최상단에 메인으로 노출되는 영역으로 다양한 용도로 사용이 가능합니다.
> 홍보 및 뉴스 용도
고객에게 가장 먼저 알리고 싶은 내용이나 이벤트, 홍보가 있을시 유효하게 사용할 수 있습니다.
> 주력상품 홍보
고객에게 가장 먼저 소개하고 싶은 주력 상품을 홍보하고 해당 상품으로 링크를 걸 수 있습니다.
> 헤더 이미지는 4장까지 등록 가능하며 등록한 이미지들이 자동 슬라이딩으로 노출됩니다.
> 현재 노출중인 상품으로 링크를 등록할 수 있습니다.
■ 프론트 웰컴 스플래시는 무엇인가요?
> 고객에게 처음 입장시 보여주고 싶은 홍보나 이벤트 등을 스플래시로 보여주게 됩니다.
> 스플래시란 웹사이트, 모바일 앱에서 최초 화면에서 노출 시키는 일시적인 화면을 말합니다.
> 스플래시 효과
스플래시는 사용자의 이탈을 효과적으로 막을 수 있습니다.
앱이나 웹사이트를 접속했을 때 데이터를 불러오고 인터페이스를 만들어 내는 ‘잠깐’의 시간이 필요한데요.
그 기다림의 시간동안 스플래시 화면은 브랜드 로고나 프로모션, 제품 홍보 등 콘텐츠를 노출시킴으로서 사용자의 시선을 끌어 사용자의 기다리는 시간이 짧게 느껴지는 효과를 줄 수 있습니다.
중요!!!
스플래시 이미지는 디자인 영역중에서도 고난도에 포함됩니다.
자칫 완성도가 떨어지거나 스플래시 컨셉의 디자인이 아니면 앱 퀄리티 및 신뢰도 하락 역효과가 날 수 있습니다.
꼭 필요하신 경우가 아니시면 기본 적용되어 있는 윗딜 스플래시를 사용하시는게 좋습니다.
■ 3초의 효과
프론트 웰컴은 스플래시로 3초간만 노출이 됩니다.
3초안에 고객에게 전달하고 싶은 내용을 강하게 표현할 수 있습니다.
> 타사 스플래시의 예시를 참고하세요.
■ 프론트 웰컴 스플래시도 윗딜 콘솔 프론트 설정에서 등록할 수 있습니다.
> 스플래시 이미지는 1440*2560 사이즈만 가능합니다.
> 스플래시 이미지는 빠른 로딩을 위해 최대 1000kb 미만 이미지만 가능합니다. 이미지 용량이 크다면 이미지용량을 줄여서 등록해 주세요.
> 윗딜프론트에는 기본 스플래시가 등록되어 있기에 별도로 스플래시를 등록하지 않아도 기본 스플래시는 노출됩니다.
■ 최대 5장까지! 랜덤으로 노출시킬 수 있습니다.
> 고객이 항상 동일한 스플래시만 보면 지루할 수 있기에 최대 5장까지 등록가능하며 등록된 이미지는 랜덤으로 스플래시됩니다.
> 등록된 웰컴 스플래시가 없더라도 윗딜 기본 스플래시가 노출됩니다.
■ 스플래시 이미지를 등록할때는 좌우 여백을 넉넉하게 주세요.
> 휴대폰마다 사이즈가 조금씩 상이하기에 스플래시는 모든 휴대폰에 대응하기 위해 가로 사이즈를 넉넉하게 합니다.
> 중요내용은 가운데로 집중해서 만들어 주세요.
> 실제 휴대폰에서는 좌우가 짤리기에 중요내용을 이미지 가로에 풀로 채우면 중요내용도 짤려서 노출될 수 있습니다.
참고!
현재 안드로이드 앱에서는 스플래시 노출시 로딩이미지가 겹치는 버전 문제로 스플래시가 3초가 안되게 노출될 수 있습니다.
이 부분은 전체 앱 버전을 순차적으로 업데이트하여 2026년 4월안에는 모두 앱 업데이트 완료될 예정입니다.
■ 프론트 페이지의 노출 목록는 다음과 같습니다.
프론트 페이지의 카테고리 목록 노출순서도 노출순서 설정값을 따릅니다.
■ 프론트에는 인포(카테고리 안내) 기능이 탑재되어 있습니다.
> 프론트 좌측 상단의 인포카드 아이콘을 터치하거나 화면 왼쪽끝에서 오늘쪽으로 드래그시 윗딜 전체 카테고리가 나옵니다.
> 한 눈에 이해할 수 있도록 모든 윗딜의 서비스 카테고리를 안내합니다.
> 고객이 자주 이용하고 궁금해하는 서비스 카테고리를 이젠 헤매지 않고 바로 찾아볼 수 있습니다.
■ 상기내용 참조하여 나만의 윗딜 프론트를 만들어 보세요.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
사용위치
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 상단
현재 윗딜은 5가지의 카테고리(윗딜공구, 맛집공구, 동네공구, 당일배달, 마트배달를 서비스를 제공하고 있습니다.
사용하고자 하는 카테고리 서비스를 사용체크하면 해당 페이지가 노출됩니다.
단, 윗딜공구 카테고리는 기본 카테고리로 온오프를 설정할 수 없습니다.
노출되는 카테고리의 순서변경을 원할시에는 순서설정으로 하실 수 있습니다.
순서설정 아이콘을 누르면 위와 같은 순서설정 팝업이 나옵니다.
카테고리 아이콘을 드래그를 하여 1(홈) ~ 5번까지 순서대로 설정이 가능합니다.
프론트를 사용하지 않을 경우에는 첫번째 1번으로 설정된 카테고리가 홈으로 지정되어 가장 먼저 노출됩니다.
자신의 윗딜 컨셉에 활용하시길 바랍니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
사용위치
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 당당배달설정
당당배달이란?
당당배달은 "당일주문 당일배달" 이라는 의미로 당일배달이 가능한 상품을 판매하는 페이지입니다.
당일배달 카테고리 사용시 카테고리 메뉴에 "당일배달" 아이콘이 노출되며
당일배달을 누르면 위 이미지의 페이지 스타일로 이동하며 당일배달로 등록된 상품이 노출됩니다.
※ 당일배달은 오픈을 원하시는 경우 별도의 세팅작업이 필요함으로 오픈요청을 해주셔야 합니다.
당일배달을 운영하실 셀러님은 우선 윗딜시스템방에서 당일배달 세팅신청을 해주세요.
신청일 로 부터 1~2일(영업일 기준)내 오픈세팅이 완료됩니다.
당일배달 설정 세팅 순서입니다.
1. 당일배달 신청
시스템 문의하기로 당일배달 신청을 합니다.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
제목 : 당일배달 오픈요청합니다.
내용 : 윗딜코드 : wee000-000
필히! 오픈요청 제목 양식을 준수해 주세요.
담당자가 제목으로 검색합니다.
윗딜코드는 셀러 메인페이지에서 확인가능하십니다.
2. 당당배달설정
문의답글에 오픈완료되었다는 피드백을 받으신 후 당당배달설정 사용이 가능합니다.
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 당당배달설정에 하실 수 있습니다.
■ 카테고리 설정
현재 밀키트, 신선식품, 일반상품, 오늘과일, 오늘배당 등의 카테고리가 준비되어 있습니다.
등록된 카테고리중에 원하시는 카테고리만 체크하시면 해당 카테고리만 노출됩니다.
참고로 999 숫자입력은 카테고리 노출순서입니다. 먼저 보여드리고 싶은 카테고리가 있으면 숫자를 위로 변경하시면 됩니다.
등록된 숫자 순서대로 나옵니다.
■ 오늘추천
오늘추천은 등록하신 상품중에 첫 페이지에서 따로 모아서 보여주고 싶을때 사용합니다.
등록된 상품의 퀵수정에서 추천아이콘을 누르면 오늘추천에 등록되며 다시 누르면 오늘추천에서 제외됩니다.
오늘추천 기능은 사용유무로 설정하실 수 있습니다.
■ 공지이미지
공지이미지를 등록하시면 상품명을 눌렀을때 펼쳐지는 추가정보에 노출됩니다.
■ 배달시간 설정
윗딜 당일배달은 유연한 배달시간설정 기능을 제공합니다. 설정된 조건에 따라서 고객이 주문시 실시간으로 배달시간을 안내합니다.
배달 가능요일과 공휴일 배달 여부를 설정하세요.
선택안된 요일과 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업가능일 시간으로 자동 안내가 됩니다.
공휴일 휴무를 선택하시면 모든 공휴일과 일요일은 자동으로 배달불가로 됩니다.
배달시간은 60분배달, 타임별 배달을 선택하실 수 있습니다.
60분 배달은 실시간 즉시 배달로 주문시간에 접수된 건에 대하여 60분안에 배달을 해주는 개념입니다.
60분 배달을 선택하시면 타임별 배달 설정은 불가합니다.
타임별 배달은 하루에 3타임까지 설정이 가능합니다.
예를 들어 오전 10시까지 접수된 주문에 한하여 당일 몇시부터 몇시사이에 배달이 되는지를 알려줍니다.
하루에 한번만 배달하실거라면...
18시까지 주문 19시~21시까지 배달로 설정하시면 18시까지 들어온 주문은 당일 19시~21시 사이 배달로 안내됩니다.
18시 이후 주문은 다음날 19시~21시 배달로 자동안내가 됩니다.
■ 휴가나 기타 사유로 휴무일이 있는경우 임시휴무일을 설정하세요.
추가로 임시휴무일이 표시되고 임시휴무일에 접수된 주문은 임시휴무일 종료 이후 배달 가능시간으로 자동 안내됩니다.
■ 설정된 배달시간은 상품명 클릭시 펼쳐지는 추가정보에 표시됩니다.
실시간 배달시간 안내는 고객이 상품명을 누른 시간을 기준하며 주문시에는 주문접수 시간을 기준하여 안내됩니다.
3 당일배달 간판이미지 등록
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 간판관리 > 당일배달에서 설정 가능합니다.
기본 간판이미지는 상기 노출되는 이미지로 제공됩니다.
원하시는 간판이미지를 등록하여 교체하실 수 있습니다.
새로 등록하고자 하는 간판이미지를 규격사이즈에 맞게 "신규간판등록"을 눌러 등록하신후 "간판교체하기"를 누르면 해당 간판으로 교체가 됩니다.
4 당일배달 배너이미지 등록
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 배너관리 > 당일배달에서 설정가능합니다.
등록하고 싶은 배너를 규격사이즈로 "신규배너등록"을 눌러 등록하신후 해당 배너에 "배너노출"을 누르면 노출중인 배너에 등록됩니다. 여러 배너를 등록할 수 있으며 고객이 접속시 랜덤으로 노출됩니다.
참고로 "링크걸기"를 눌러 원하는 링크를 등록할 수 있으며 고객이 배너를 눌렀을때 등록된 링크페이지로 이동합니다.
5. 당일배달 상품등록
당일배달 상품은 두가지 방법으로 등록 가능합니다.
■ 직접등록
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 공구상품등록 > 신규등록에서 상품등록 가능합니다.
판매상품 구분에 "당일배달"을 선택하고 등록하면 당일배달 상품으로 등록됩니다.
■ 셀러 공구상품 등록
윗딜셀러홈 > 공구상품에서 원하는 상품정보 하단에 "나의 윗딜에 등록하기"를 누르면 복사등록이 가능합니다.
배달시간 설정에 당일배달로 선택하시면 당일배달로 등록됩니다.
상품등록시 당일배달의 배달시간은 당당배달설정의 배달시간이 적용되기에 설정불가합니다.
6. 오늘의 추천 카테고리
윗딜 당일배달에는 기본 카테고리외 오늘의 추천카테고리 기능을 제공합니다.
오늘추천 카테고리 사용유무는 당일배달 카테고리 설정에서 설정할 수 있습니다.
오늘의 추천 카테고리가 있는 경우 최우선 노출되며 기존에 등록된 상품중에 퀵수정을 통해 "오늘추천"에 등록할 수 있습니다.
추천 아이콘을 누르면 오늘추천에 등록되며 해제시에는 한번 더 누르면 오늘추천에서 제외됩니다.
7. 등록된 상품 퀵수정기능
윗딜 당일배달에는 다양한 수정 및 추가기능이 제공됩니다.
자신의 윗딜에 대표자 로그인시 하단 주문하기 버튼 하단에 퀵수정 버튼이 제공됩니다.
카테고리 수정 및 상품정보 수정, 이미지 수정, 추천상품등록, 품절 및 재고 설정, 푸시보내기, 노출순서 설정 등 다양한 기능이 제공되며 직관적이라 한두번 해보시면 바로 숙지는 가능하십니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
사용위치
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 상단영역
공동관리자는 대표관리자가 필요시 등록 및 삭제할 수 있으며 등록된 공동관리자는 상품발주를 제외한 모든 권한을 대표자와 동일하게 부여됩니다.
현재 등록된 공동관리자를 확인하실 수 있고 추가등록 및 삭제 가능합니다.
공동관리자는 실명인증된 회원만이 가능하기에 등록전에 셀러님 윗딜앱에서 가입 및 실명인증을 완료해야만 등록이 가능합니다.
회원가입 후 윗딜앱 > 나의페이지(상단탭 사람모양아이콘) > 설정(프로필 이미지 톱니바퀴) > 계정인증에서 실명인증을 하실 수 있습니다.
공동관리자는 셀러의 모든 기능(발주 제외)을 다 확인하고 이용할 수 있으니 공동관리자 등록은 신중하게 해주세요.
단순한 배달 알바는 배달알바설정에서 등록하시면 주문관련 기능만 허용됩니다.
배달알바설정 사용법을 참고하세요.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
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사용위치
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 판매관리
> 판매현황 에서는 현재 배송완료가 되지 않는 주문건의 상품별 집계 및 발주기능을 제공합니다.
> "상품 로그정보"는 현재 서비스 준비중입니다. 상품별 로그기록을 제공하게 됩니다.
판매현황 기능
■ 진행중
판매(주문)이 되었으나 아직 배달완료가 안된 상품의 목록과 옵션별 주문수량이 표시됩니다.
■ 배달완료
배달이 완료된 상품의 판매(주문) 수량이 표시됩니다.
상품별 그룹화 기준은 상품과 배달시간 동일한 주문건을 그룹화 하여 보여줍니다.
즉, 같은 A상품이더라도 하나는 배달시간이 2026년 1월 15일, 또 다른 A상품의 배달시간이 2026년 2월 15일이라면 각각 다른 그룹으로 노출됩니다.
■ 발주기능
판매관리에서 집계된 수량은 원클릭으로 장바구니에 담아 한번에 발주할 수 있습니다.
발주하기를 누르면 장바구니에 해당상품의 옵션상품 판매 수량도 자동으로 입력됩니다.
수정이 필요하시면 결제하기전 멀티장바구니에서 수정도 가능합니다.
단, 발주버튼은 셀러공구상품에서 복사등록한 상품에 한하며 직접등록하신 상품은 발주버튼이 노출되지 않습니다.
또한 이미 배달이 완료되었거나 배달중인 상품도 발주버튼이 노출되지 않으니 참조해 주세요.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.
사용위치
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 매출관리
매출관리에서는 매출현황 및 매출엑셀자료 다운로드가 지원됩니다.
■ 현황판
> 나의 회원수 : 현재 회원수를 표시합니다.
> 오늘 주문건수 : 오늘 주문건수를 표시합니다.
> 오늘매출 : 오늘과 어제의 매출을 표시합니다.
> 이번달 매출 : 이번달과 지난달의 매출을 표시합니다.
■ 기간별 매출현황
> 일매출 : 날짜별 매출을 제공합니다.
> 월매출 : 월별 매출을 제공합니다.
> 연매출 : 연도별 매출을 제공합니다.
■ 매출자료(엑셀)
매출관리에서 엑셀 아이콘을 누르면 매출신고용 엑셀자료 다운롣드가 가능합니다.
> 결제수단 및 과세, 비과세 구분으로 조회가능하며 조회결과를 엑셀 다운로드 받을 수 있습니다.
> 앱에서는 직접 다운로드가 불가하여 공유하기 링크로 다운로드 가능합니다.
> 본 엑셀자료는 매출신고 세무용으로 제공됩니다.
주의!
본 엑셀자료에는 개인정보가 일부 숨김처리되어 있습니다.
이는 개인정보 보호법상 제3자에게 유출될 수 있는 자료에는 개인정보를 표시할 수 없기에 보안상의 이유로 적용되었습니다.
■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.
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