사용위치 - 유지보수 자동납부 확인
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 나의 자동납부

> 윗딜 유지보수 자동납부 내역과 상황을 확인할 수 있습니다.

> 자동납부는 충전된 캐시에서 납부일 17시에 자동결제됩니다.

> 연체시 매일 17시에 재결제가 시도됩니다.

> 연체시 윗딜서비스 사용 및 제공에 제한이 있을 수 있으니 연체가 없도록 관리해 주세요.

사용위치 - 캐시충전
윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 나의 지갑 > 캐시 > 충전하기

■ 캐시충전 방법 

> 충전금액과 입금자명을 입력후 "충전신청하기"를 해주세요.

> 충전신청하기 후 나오는 팝업안내(푸시알림으로도 전송됩니다.)에 따라 입금을 해주세요.

> 입금완료후 약 5분~10분 사이에 자동충전이 됩니다.

주의!

입금하실때 신청하신 금액과 입금자명을 동일하게 해야 자동충전처리가 됩니다.

> 충전오류 발생시

> 충전신청 페이지 하단에 긴급문의 기능이 제공되고 있습니다.

오전 08시~24시동안 긴급대응 가능합니다.

주의! 긴급문의전! 아래 내용을 확인을 해주세요!

참고로 시스템 오류(은행 입금정보 미수신오류)는 특별히 은행 전산에 문제가 있지 않는 이상 극히 드뭅니다.

다만 자주 하는 문의가 캐시충전 신청시 등록한 신청금액 및 신청자 이름과 실제 입금하실때 금액 및 입금자명을 다르게 하셔서 자동충전이 안되는 경우가 대부분의 사례입니다. 

> 만일 입금금액을 두번에 나누어 입금했다면...

예 : 10만원 신청, 5만원, 5만원 두번입금시에도 자동충전이 안됨으로 5만원씩 캐시충전을 두번 재등록해 주시면 됩니다.

간혹 전산점검중, 혹은 전산 데이타 전송중에 입금데이타 전송이 지연되는 경우가 있으니 이럴 경우에는 충전페이지 하단의 긴급문의로 접수해 주세요.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.

사용위치

윗딜셀러 홈 > 윗딜콘솔 > 배달알바설정

■ 배달알바 접근권한

배달알바로 등록된 계정은 셀러 로그인시 주문/배달 페이지만 접근이 허용되고 이외 다른 기능에는 접근이 차단됩니다.

*실명인증된 계정만 등록이 가능하니 알바를 하고자 하는 사람은 등록전 윗딜앱에 가입 및 실명인증(나의페이지 > 설정(프로필 톱니바퀴) > 계정인증)을 사전에 필히 해주셔야 합니다.

■ 대기알바, 등록된 알바

대기알바 : 알바명단에만 올려진것으로 실제 업무불가 상태
등록된 알바 : 실제 알바근무가 가능한 상태

알바로 등록할 계정을 대기 알바명단에 등록하신 후  오른쪽 파란색 아이콘을 눌러서 알바등록(업무시작)을 하시면 이후 셀러앱에 로그인시 "주문/배달" 접근이 허용됩니다.

알바생에게 문자를 보내거나 전화를 바로 걸수  있는 기능이 제공됩니다.

■ 배달알바 등급 설정

알바는 배달알바, 주문관리알바  등급으로 설정하실 수 있습니다.

참고로 설정 아이콘  누르면  알바등급설정 외 필요한 메모를 기록하실 수 있습니다.

기록한 메모는 대표계정 및 공동관리자만 보실 수  있으며 알바생은 볼 수  없습니다.

배달알바로 설정하시면 "주문/배달"의 배달중 탭만 접근가능합니다.

셀러님께서 배달중으로 등록한 건들만 처리하게 됩니다.

주문관리 알바로 등록하시면 "주문/배달"의 주문접수, 배달중, 배달완료 탭에 접근이 허용됩니다.

주문처리 과정까지 해야할 알바생은 주문관리로 설정하시면 알바생이 접수된 주문의 상품을 확인하고 직접 배달중으로 등록하여 배달까지 처리할 수 있습니다. 물론 주문접수탭에 있는 주문취소 기능도 가능합니다.

알바생의 업무범위에 맞게 활용하시면 됩니다.

■ 배달완료처리자 표시

배달이 완료되면 배달처리자에 배달완료를 처리한 계정이 표시됩니다.

해당 주문건을 누가 처리했는지 로그기록이 저장되며 배달알바 관리에서 해당 알바생이 몇건의 배달을 처리했는지 시간과 함께 정보가 제공됩니다.

근태 및 근무기록으로 활용할 수 있습니다.

더이상  알바를 하지 않을 경우, 혹은 "주문/배달"에 접근을 차단해야할 경우에는 오른쪽 빨간 아이콘을 눌러주세요.

대기 알바명단으로 내려가고 더이상 윗딜셀러 로그인이 허용되지 않습니다.

■ 배달알바 계정삭제

대기 알바명단에서 왼쪽 X 아이콘을 누르시면 계정이 완전 삭제됩니다.

이럴경우 알바근무 기록도 삭제되기에 알바근무기록이 필요한 경우에는 삭제를 하지 않으시길 바랍니다.

■ 배달알바 근무기록

표시한 부분의 아이콘을 누르면 해당 알바생의 배달기록이 아래처럼 조회가 됩니다.

날짜별로 당일 처리(배달완료)한 주문건수가 표시되며 주소건수는 동일 아파트 동호수(동일주소)의 배달건수를 기준으로 집계된 숫자입니다.

즉, 당일에 A고객주소로 R-12345와 R-12346주문 두건이 배달되었다면 주소건수에서는 1건으로 집계됩니다.

배달건별로 조회를 하면 조회기간에 해당 알바생이 처리한 주문건이 조회됩니다.

배달알바를 운영하시는 윗딜에서는 배달알바생의 근무(배달)기록으로 알바비 지급 및 근태상황 체크에 참조하실 수 있습니다.

■ 문제가 해결되지 않았다면 문의로 접수해 주세요.

시스템 문의하기 버튼은 윗딜콘솔 하단에 있습니다.

안녕하세요!

나의 윗딜에 후기기능이 오픈되었습니다.

상단 매뉴탭에 후기 아이콘(별 아이콘)이 생성되어 있으며 나의 페이지에서도 후기보기, 후기쓰기 메뉴가 생성되어 있습니다.

후기에서는 현재 판매중인 상품 바로 구매가 가능하도록 되어 있으며 작성자는 자유롭게 편집이 가능합니다.

또한 셀러님들은 후기 작성자 정보 및 삭제기능이 제공됩니다.

향후 다른 윗딜에 등록된 후기를 가져오기 기능도 추가될 예정입니다.

우선 활용방법은 초기에는 고객님들이 별도의 보상프로그램이 없으면 후기를 적극 작성하지 않기에 셀러님이나 자인들 계정을 이용하여 홍보하고 싶으신 상품을 고객 후기처럼 올려두시면 해당 상품 홍보용으로 활용하실 수 있습니다.

단, 후기 올리실때 닉네임이 공개됨으로 꼭 나의설정에서 닉네임을 일반 고객용으로 수정하신 후에 올리셔야 합니다.

간혼 '윗딜관리자' 이런식의 닉네임을 유지한 채 후기를 올리시면 안되구요...^^;;;

향후 후기작성 고객에 대한 보상 프로그램도 제공될 예정인데 이 부분은 셀러님들이 원하실때만 적용되도록 할 계획입니다.

물론 후기기능은 선택 사항으로 원하지 않으시면 사용을 안하셔도 됩니다.

현재 기본값은 후기사용안함으로 되어 있습니다.

감사합니다.

윗딜 개발팀